Cas d'usage
Mis à jour le
Comment le groupe industriel Socomec a transformé ses équipements grâce à l’IoT
Le client : Socomec Group
Groupe industriel international, Socomec a pour vocation de garantir la disponibilité, le contrôle et la sécurité des installations électriques basse tension pour ses clients. Il assure la conception, la fabrication, ainsi que la commercialisation de ses produits et solutions.
Le groupe fournit principalement les secteurs de l’industrie, du bâtiment, du datacenter et de la santé.
Sa problèmatique
Optimiser ses offres de maintenance en proposant de nouveaux services digitaux
La solution
Après avoir rendu ses produits communicants, Socomec utilise dDruid pour capter les données produits, les agréger et les associer à ses données métiers.
La puissance de la plateforme IoT de dDruid nous permet de modéliser et de tester très rapidement de nouveaux services chez nos clients.
Philippe Balleux
Directeur du Programme IoT, SOCOMEC
Pour les équipes techniques de maintenance
Création de dashboards métier de suivi temps réel des équipements sous contrat, avec système d’alerting avec notification et acquittement
Création de rapports automatiques de santé des installations clients avec une possibilité de personnalisation par les techniciens avant l’envoi aux clients, grâce à un workflow intégré d’insertion de commentaire
Mise en place d’une maintenance prédictive, sur les composants essentiels des équipements Socomec
Notification d’alarme
• Détection d’anomalie
• Notification par e-mail
Maintenance proactive
Accès aux données UPS
Diagnostic à distance
Détection plus rapide des problèmes
Rapports réguliers
• Statistiques sur les événements
• Analyse des tendances
• Recommandations
L’industrialisation de la solution, grâce notamment à l’utilisation de modèles d’équipements et de données, nous a permis de gagner un temps considérable dans le déploiement de l’IoT chez nos clients. C’est le cas en particulier sur la déclaration automatique de nos produits sur la plateforme.
Philippe Balleux
Directeur du Programme IoT, SOCOMEC
Pour ses clients
Socomec réussit à embarquer ses clients en proposant de nouveaux services experts
Service de monitoring 24h / 7j des équipements par les équipes d’experts Socomec, assurant la tranquillité des clients par une surveillance continue
Création d’applications web et mobile, leur permettant de surveiller l’état de leurs équipements
Rapports mensuels de santé des installations revus et validés par des techniciens experts
Le gestionnaire des droits d’accès aux données et aux applications nous assure un niveau de sécurité sur mesure et nous permet de nous adapter rapidement aux demandes de nos clients.
Philippe Balleux
Directeur du Programme IoT, SOCOMEC
Résultats
Améliorer l’expérience utilisateur
Amélioration de l’efficacité des interventions sur site clients grâce au télédiagnostic des pannes rencontrées.
Optimiser les process
Optimisation des actions de maintenance et des interventions sur sites permise avec la maintenance prédictive.
Différencier son offre
Augmentation du niveau de service rendu avec la détection en temps réel des dysfonctionnements et des pannes, qui améliore la rapidité d’intervention.
Des clients plus engagés, rassurés de connaître en temps réel l’état de santé de leurs installations critiques.
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