Pourquoi certaines entreprises hésitent encore à adopter l’IoT ?

Pourquoi certaines entreprises hésitent encore à adopter l’IoT ?

L’internet des objets (IoT) est une technologie perturbatrice qui offre aux entreprises des possibilités infinies d’améliorer leurs produits, services et opérations. Cependant, le nombre d’entreprises qui choisissent d’adopter l’IoT reste relativement faible. Et les freins à surmonter pour réussir les projets IoT sont toujours assez similaires. Dans cet article, nous allons examiner les raisons pour lesquelles certaines entreprises hésitent encore à franchir le pas vers l’IoT.

Le manque de compétences contribue au faible taux d’adoption de l’IoT en France

Les dirigeants ont besoin de comprendre leur investissement

De nombreux dirigeants ne comprennent pas bien ce qu’est l’IoT ni comment il fonctionne. Ce manque de compréhension entraîne des hésitations compréhensibles au moment de prendre des décisions d’investissement, notamment en termes d’investissement humain.

Il leur faut aussi un certain savoir-faire technique pour évaluer si intégrer l’IoT est judicieux pour leur entreprise. Ce sera encore plus délicat d’envisager d’implanter de l’IoT au coeur de leur business model.

Avant même de parler de compétences opérationnelles, il est important pour les dirigeants de se faire leur idée sur l’apport de l’IoT dans leur entreprise.

Il sera donc nécessaire de familiariser la direction avec la technologie, ce qui peut prendre du temps.

Des compétences multiples au service des projets IoT

La disponibilité et les compétences des personnes impliquées dans le projet est l’un des freins majeurs à l’adoption massive de l’IoT dans les entreprises.

L’IoT étant une technologie complexe, il impacte de nombreuses strates de l’entreprise. De ce fait, le projet IoT nécessite de nombreuses compétences et mobilise beaucoup d’acteurs.

    • Des compétences techniques inérentes à une nouvelle technologie – surtout si vous souhaitez pouvoir gérer vos propres appareils plutôt que de payer quelqu’un d’autre pour cela.
    • Des compétences transverses pour gérer ce type de projet souvent complexe – des compétences qui ne sont pas facilement disponibles sur le marché.

Que ce soit par l’externalisation, l’embauche de ressources supplémentaire ou la formation de ressources interne, les entreprises doivent nvestir dans le personnel et les technologies nécessaires pour gérer et sécuriser leurs systèmes IoT.

Problème : Le constat est le même partout : on manque de main d’œuvre. C’est aussi vrai dans le monde de la tech.

Une acculturation nécessaire mais qui ralenti encore les projets

La peur du changement contribue aussi au ralentissement de l’adoption de l’IoT en entreprise. Le passage vers l’IoT peut toucher à la fois les process et les produits d’une entreprise. En cela, il impactera potentiellement le travail et la manière de travailler des employés. Il sera donc nécessaire de procéder à un temps d’acculturation autour de l’IoT, et de la culture agile qu’il suppose avec la remontée de données en temps réel.

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Le coût des technologies reste lui aussi un point de douleur important

Un ticket d’entrée souvent trop élevé

Le coût des technologies est également un frein majeur pour de nombreuses entreprises qui souhaitent mettre en œuvre un projet IoT.

Certaines ressources supplémentaires pour combler des manques en compétences et en disponibilités des équipes actuelles doivent donc être embauchées et les entreprises doivent aussi souvent investir dans le personnel et les technologies nécessaires pour gérer et sécuriser leurs systèmes IoT.

En plus de perturber potentiellement les processus et systèmes actuels, l’adoption d’un modèle IoT nécessite également un investissement important en temps et en argent, ce qui n’est pas toujours facile pour les PDG et les directeurs financiers.

Adopter une vision stratégique pour saisir les solutions IoT les plus adaptées

Le ticket d’entrée des solutions les plus complètes peut sembler élevé lorsque l’on a pas encore la visibilité sur les gains qui peuvent découler de cet investissement. L’important est alors d’avoir une vision de l’utilisation de l’IoT sur le long terme et dans son ensemble.

C’est en évaluant l’intégralité des opportunités et des retombées que vous pourrez choisir la solution la plus adaptée à votre besoin IoT.

Les entreprises se lancent souvent dans des projets IoT sans prendre le temps de planifier la manière dont elles vont l’utiliser et ce qu’elles espèrent obtenir. Cela conduit malheureusement à des projets mal conçus qui ne sont pas à la hauteur des attentes.

L’IoT est encore relativement nouveau. Il n’est donc pas toujours facile de justifier des dépenses pour un ROI incertain. Cependant, il existe de nombreux moyens pour les entreprises de mettre en œuvre l’IoT dès aujourd’hui, même si elles n’en sont qu’à leurs premiers essais.

1) Envisager l’ensemble de ces besoins actuels et futurs, pour opter pour la meilleure solution

2) Réfléchir à des cas d’usage avec des ROI rapides

3) Monter un premier POC

Les solutions IoT scalables et qui vous permettent de prendre en compte de nouveaux cas d’usage vous assurent une solution IoT évolutives et pérennes.

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La sécurité et la confidentialité sont également des obstacles majeurs dans un projet IoT

Les cyberattaques sont de plus en plus nombreuses et créent des freins puissants dans les DSI

De plus en plus de personnes s’inquiètent de la manière dont leurs données seront utilisées et où elles finiront après avoir été collectées par ces appareils. C’est d’autant plus vrai dans le cas d’une entreprise, où l’on se rend de plus en plus compte de la valeur des données collectées, ainsi que de l’impact d’une attaque sur le système d’information.

En effet, ces derniers temps ont vu le nombre de cyberattaques grimper en flèche : les ransomware sont devenus monnaie courante et tous les DSI connaissent au moins une entreprise qui s’est fait crypto-lockée au cours des 2 dernières années.

De plus en plus de personnes s’inquiètent de la manière dont leurs données seront utilisées et où elles finiront après avoir été collectées par ces appareils. C’est d’autant plus vrai dans le cas d’une entreprise, où l’on se rend de plus en plus compte de la valeur des données collectées, ainsi que de l’impact d’une attaque sur le système d’information.

En effet, ces derniers temps ont vu le nombre de cyberattaques grimper en flèche : les ransomware sont devenus monnaie courante et tous les DSI connaissent au moins une entreprise qui s’est fait crypto-lockée au cours des 2 dernières années.

Selon le baromètre du CESIN (Club des Experts de la Sécurité de l’Information et du Numérique), c’est une entreprise française sur deux qui a été victime d’une cyberattaque en 2021, et ce chiffre continue d’augmenter.

Il est donc primordial d’opter pour une solution IoT sécurisée et fiable.

Les objets connectés deviennent des cibles de choix pour les attaques malveillantes

Les objets connectés deviennent de plus en plus la proie des hackeurs, car ils sont généralement moins sécurisés que le reste du SI. Pourtant, mal sécurisés, les objets connectés  peuvent devenir une porte ouverte vers l’intégralité du système informatique d’une entreprise.

Les entreprises doivent donc prendre des mesures pour s’assurer au mieux que leurs systèmes IoT sont sécurisés et conformes aux réglementations et aux normes de sécurité.

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L’IoT est une technologie disruptive qui offre aux entreprises des possibilités infinies d’améliorer leurs produits, services et opérations. Cependant, certaines entreprises hésitent encore à franchir le pas vers l’IoT. Les raisons principales incluent le manque de compétences, la difficulté d’évaluer les coûts d’investissement, le besoin de nouvelles compétences techniques et le coût des technologies. Il est important que les entreprises comprennent ces freins et travaillent à les surmonter afin de profiter des avantages de l’IoT, avant que vos concurrents ne prennent une avance irrattrapable. 

les étapes clés d’un projet IoT réussi

les étapes clés d’un projet IoT réussi

L’Internet des objets (IoT) transforme de nombreux secteurs, offrant de nouvelles perspectives pour les entreprises. Cependant, la mise en place d’un projet IoT peut être complexe et nécessite une planification minutieuse pour garantir le succès de l’entreprise.

Voici les étapes que nous considérons comme indispensables pour assurer la réussite de votre projet IoT.

Placez l’utilisateur au cœur de votre projet IoT pour garantir son succès

Maximisez l’adoption de l’outil par les utilisateurs

L’Internet des Objets (IoT) peut apporter des avantages considérables à une entreprise, mais seulement si votre solution est conçue et déployée selon l’utilisateur final. En réalité, si vos utilisateurs n’adoptent pas l’outil, votre investissement sera inutile.

Pour maximiser les résultats de votre investissement IoT, vous devez toujours considérer les utilisateurs à chaque étape du cycle de vie de votre solution. Qu’il s’agisse de clients, de techniciens ou de responsables de la sécurité informatique, vous devez comprendre leurs besoins et leurs attentes. C’est la meilleure façon pour vous de garantir une utilisation fluide et un meilleur taux d’acceptation de votre investissement.

Pour cela, commencez par impliquer les utilisateurs dès le début du projet. Donnez leur une voix dans la conception de la solution et récoltez leurs feedbacks. Ainsi, en tenant compte des commentaires et des retours des utilisateurs, vous vous assurez que leurs besoins sont satisfaits.

La formation et l’implication des utilisateurs

La formation est également essentielle pour garantir une utilisation efficace de la solution IoT. Comme pour tout nouvel outil, une bonne prise en main vous garantie une utilisaiton optimale. Vous pourrez ainsi maximiser la valeur de l’IoT dans votre entreprise.

En fin de compte, placer l’utilisateur au centre de votre projet IoT est la clé pour justifier l’investissement consacré et assurer le succès de votre entreprise.

Etapes clés
Projet IoT

Levez les incertitudes autour de votre projet IoT grâce au POC

La réalisation d’un POC (Proof of Concept)

Pour lever les incertitudes et garantir le succès du projet, la réalisation d’un POC est essentielle. Parmi les étapes clés d’un projet IoT réussi, le POC (Proof of Concept – preuve de concept en français), consiste en la mise en pratique d’un bout simple du cas d’utilisation envisagé.

Ainsi vous approchez concrètement la solution IoT sélectionnée. Il ne s’agit pas d’une solution moins chère, mais d’une vision très simplifiée de votre cas d’utilisation. A cet effet, il permet de vérifier la faisabilité de l’idée et de détecter rapidement les risques ou les problèmes potentiels. Dans le même temps ,vous identifiez les ajustements nécessaires pour réussir le projet IoT. Le POC peut également mettre en évidence la nécessité de réévaluer le périmètre de la solution pour qu’elle corresponde au cas d’utilisation.

Définir clairement les objectifs du POC

Dès le début, il est important de définir clairement les objectifs du POC. Cela se fait évidemment en fonction des besoins spécifiques du cas d’utilisation souhaité par la suite. Les résultats obtenus doivent être analysés à l’aide d’indicateurs clés (KPI), tels que le temps de réponse, la consommation d’énergie ou la précision des données.

En fonction des résultats obtenus, il peut être nécessaire de revoir le périmètre de la solution IoT. Il est aussi possible d’apporter des modifications à la conception ou à la mise en œuvre, ou encore de revoir les objectifs du projet. Les enseignements tirés du POC permettent ainsi d’améliorer la solution globale.

Dans tout les cas, en suivant une approche méthodique et en utilisant des KPI pertinents, il est possible d’obtenir des résultats significatifs dès la première étape de la mise en place de la solution IoT.

Etapes clés d'un projet IoT

Préparez l’industrialisation de votre solution IoT pour un déploiement sans accrocs

Automatisation du déploiement

L’industrialisation de la solution IoT est une étape cruciale dans tout projet IoT. Elle consiste à déployer la solution à tous les utilisateurs sans accrocs. Bien que cette étape soit souvent considérée comme la dernière étape, il est important de l’anticiper dès le début du projet.

Un déploiement industrialisé permet d’automatiser les déploiements de la solution IoT. La solution (ou sa nouvelle version) devient alors en service pour l’ensemble de ses utilisateurs en quelques clics. Cela permet également de gagner un temps considérable dans la mise en service de la solution.

Préparation adéquate pour des solutions avec de nombreux utilisateurs

Il est particulièrement important de bien préparer cette étape dans le cas de solutions ayant de nombreux utilisateurs. C’est le cas notamment pour les entreprises commercialisant des équipements connectés. De la même manière, les ESN qui fournissent de solutions verticalisées de visualisation de données doivent assurer ce service de façon optimale. Au contraire, si cette étape est mal préparée, vous serez potentiellement amené à réaliser les mêmes actions pour chaque nouvel utilisateur de votre solution IoT. Vous serez alors confronté à de plus grandes sources d’erreurs dans l’implémentation à des pertes de temps conséquentes.

Ainsi, anticiper l’industrialisation de votre solution IoT est reste l’une des étapes clés d’un projet IoT réussi. Vous facilitez ainsi son déploiement et son utilisation pour l’ensemble de vos utilisateurs. Cela peut comprendre la mise en place d’un système de déploiement automatisé, la création de guides d’utilisation pour les utilisateurs, ou encore la formation de vos équipes sur la manière de gérer les futurs déploiements.

Etapes clés projet IoT

En plaçant l’utilisateur au cœur de votre projet, en vérifiant la faisabilité de votre idée et en préparant en amont l’industrialisation de votre solution IoT, vous pourrez garantir le succès de votre entreprise dans l’univers connecté de l’Internet des objets. Suivez ces étapes clés et lancez votre projet IoT avec confiance !

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Les enjeux de l’IoT pour une implantation réussie

Les enjeux de l’IoT pour une implantation réussie

L’Internet des Objets (IoT) est devenu une technologie de plus en plus populaire dans le monde des entreprises. Cette technologie permet d’améliorer l’efficacité, d’augmenter la productivité et de réduire les coûts. Cependant, pour que l’adoption de l’IoT soit réussie, il est crucial d’avoir une vision stratégique claire et de prendre en compte les enjeux humains, technologiques et économiques.

Dans cet article, nous vous donnons les enjeux clés à comprendre pour assurer l’adoption de l’IoT la plus fluide possible dans votre entreprise.

Plus qu’un choix technologique : quand l’humain entre en jeu

Le management du changement : l’enjeu clé pour une adaptation IoT facilitée

L’adoption de l’IoT n’est pas seulement un choix technologique, mais plutôt une décision stratégique qui impacte de nombreux acteurs au sein de l’entreprise. Trois grands biais peuvent intervenir lors de l’adoption de l’IoT : le manque de compréhension, le manque de familiarité avec la technologie et la peur du changement.  Il est donc impératif d’avoir un bon management du changement pour assurer la réussite de la transition.

Les structures agiles favorisée dans la mise en place de l’IoT en entreprise

Amorcer l’IoT dans l’entreprise nécessite un véritable shift culturel pour la société qui doit engager l’ensemble de ses membres dans la transition. Les cultures agiles sont particulièrement bien adaptées pour mener à bien la mise en place de l’IoT. Une culture agile est une approche de travail flexible et collaborative qui favorise l’adaptabilité et l’innovation en entreprise. Cette méthode, souvent utilisée dans le domaine du développement de logiciels, consiste à travailler en équipes auto-organisées et multidisciplinaires, avec des cycles de travail courts et des feedbacks réguliers.

L’esprit « fail fast and iterate », si prégnant dans les structures agiles, permet de commencer les projets par des petits bouts stratégiques et ainsi identifier rapidement les dysfonctionnements et les points bloquants pour capitaliser sur ces apprentissages.

Les projets IoT étant complexes, ces apprentissages seront clés dans la réussite des projets et l’adoption de l’IoT au sein de toute l’entreprise.

 Pour des entreprises avec plus d’inertie, l’IoT reste un outil stratégique à ne pas laisser de côté. Il sera alors primordial de bien s’entourer de partenaires de confiance pour mener à bien la transition.

Investir sur le long terme pour garantir le succès de son projet IoT

Penser à l’IoT dans sa globalité : un enjeux critique 

L’adoption de l’IoT est un investissement conséquent qui nécessite des connaissances, des cas d’usage pertinents, une connectivité des produits, un bon traitement des données, une analyse et une exploitation des données. Pour garantir le succès de leur projet IoT et son acceptation dans les directions, les entreprises doivent donc adopter une stratégie de long terme qui prend en compte les aspects économiques dès les premières étapes du projet.

Il est important de réfléchir de manière globale sur ce que l’entreprise attend de l’IoT et son retour sur investissement (ROI) global. Cela signifie que vous devez considérer tous les aspects du projet ainsi que ses évolutions possibles, pas seulement la technologie elle-même en termes de coûts et de gains.

De même, l’IoT impacte souvent l’entreprise de manière transverse. Il faut alors prendre tous les services impactés en compte, et en finir avec la reflexion silotée.

Une approche itérative pour avancer rapidement

Pour garantir le développement de l’IoT sur le long terme : commencez par des versions allégées des solutions IoT souhaitées et de les enrichissez-les progressivement en cycles itératifs.

L’approche itérative permet d’adapter les solutions aux besoins de l’entreprise au fur et à mesure et d’éviter les investissements inutiles. Vous testez rapidement la solution et de l’améliorez en fonction des retours d’expérience.

 

Faire les choix techniques de façon stratégiques pour l’IoT

L’adoption de l’IoT en entreprise nécessite des choix technologiques stratégiques. Même pour les petits projets, il est important de garder à l’esprit les objectifs à long terme pour faire les bons choix en matière de technologies et de partenaires IoT. Pour garantir une transition réussie vers l’IoT, il est primordial de choisir une solution évolutive et scalable qui permettra une intégration facile et ne limitera pas le développement futur. Il est important de ne pas opter pour une solution trop spécifique et non évolutive qui risquerait d’accumuler une dette technique et de ne pas suivre les changements de l’industrie.

En outre, il est crucial que les technologies IoT choisies s’intègrent parfaitement à l’environnement informatique existant de l’entreprise. Ce point est essentiel pour garantir une adoption facile et rapide de la solution par les utilisateurs et éviter toute résistance due à une expérience utilisateur peu fluide ou peu pratique avec le reste du SI.

De manière générale, plus une solution IoT sera ouverte et interopérable, plus il vous sera possible de l’intégrer facilement à vos outils internes et à la connectivité de vos objets connectés. Il est donc important de choisir une solution IoT qui permet une interopérabilité facile et qui répond aux standards de l’industrie pour faciliter son adoption et garantir une évolutivité future.

Chez dDruid, c’est le choix que nous avons fait avec l’IoT magic Builder, la plateforme IoT ouverte et interopérable. Notre solution s’intègre à toutes vos sources de données, pour une vision et une analyse de vos données, simplifiée.

 

En Conclusion

L’adoption de l’IoT est un processus complexe qui nécessite une réflexion approfondie et une planification minutieuse pour garantir le succès du projet. Les enjeux de l’IoT sont multiples et touchent à la fois la technologie, l’organisation et la sécurité de l’entreprise.

Pour réussir l’adoption de l’IoT, les entreprises doivent donc s’entourer des bonnes compétences, des bonnes méthodes et des bonnes solutions pour répondre aux différents enjeux de l’IoT. Une gestion de projet agile, une approche de long terme et une stratégie de sécurité robuste sont autant de clés pour garantir le succès de la transition vers l’IoT. 

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Comment l’IoT transforme la maintenance industrielle : vers de nouveaux modèles de services pour les fabricants

Comment l’IoT transforme la maintenance industrielle : vers de nouveaux modèles de services pour les fabricants

L’Internet des Objets (IoT) révolutionne les services de maintenance dans l’industrie manufacturière. Les données en temps réel permettent de mettre en place une maintenance proactive, la réduction des temps d’arrêt imprévus et une amélioration de la sécurité des travailleurs.

Découvrez comment la mise en place de la plateforme IoT magic Builder peut transformer la maintenance industrielle. Une transition vers l’IoT qui impacte en réalité plus de services qu’il n’y paraît au premier abord.

D’une maintenance programmée vers une maintenance prédictive : le nouveau standard des services de maintenance

La mise en place de services de maintenance efficaces est un enjeu majeur pour les fabricants industriels.

Ces services permettent d’assurer la fiabilité et la performance des équipements et installations industrielles, évitant ainsi les temps d’arrêt non planifiés et les coûts élevés de réparation. De plus, en détectant les problèmes avant qu’ils ne deviennent critiques, ces services contribuent à augmenter la durée de vie des équipements et à améliorer la sécurité des travailleurs.

De plus, dans un marché de plus en plus concurrentiel, les fabricants industriels cherchent à se différencier en proposant des services à valeur ajoutée. La maintenance programmée, toujours majoritairement mise en place dans les entreprises industrielle pour prévenir tout type de panne, reste très coûteuse et chronophage.

C’est ici que l’Internet des Objets (IoT) entre en jeu. Les fabricants industriels commencent à utiliser l’IoT pour améliorer leurs processus de maintenance en temps réel, offrant une vision plus claire et plus complète de l’état de leurs équipements.

Une solution IoT sur-mesure pour prendre en charge l’ensemble des cas d’usage de l’IoT

Après avoir rendu les produits communicants en les équipant de capteurs IoT, il devient possible pour toute entreprise industrielle de collecter des données en temps réel sur l’état de chaque équipement et de les utiliser pour transformer la  maintenance industrielle.

Pour l’entreprise et la gestion de son portefeuille d’offre

Au cœur de l’entreprise, la mise en place de l’Internet des Objets (IoT) offre la possibilité de collecter des données précieuses sur l’usage réel des produits par les clients. En exploitant ces données, l’entreprise peut identifier les opportunités d’amélioration pour rendre ses produits plus fiables et plus performants, et ainsi répondre aux attentes de ses clients. L’adoption de l’IoT peut donc être un véritable levier de croissance pour les entreprises industrielles en leur permettant de développer des produits répondant aux besoins réels de leurs clients et en améliorant leur satisfaction.

Cette connaissance approfondie permet de détecter les schémas de défaillance et les anomalies pour planifier une maintenance corrective si nécessaire. L’analyse de ce nouveau volume de données, en y ajoutant par exemple de l’intelligence artificielle, permet également de repérer les schémas répétés à l’origine des incidents et des anomalies, ce qui permet à l’entreprise d’enclancher une nouvelle démarche d’amélioration continue de ses produits.

 

L’optimisation des services de maintenance – aide au travail des techniciens

Transformer la maintenance industrielle dans les entreprises peut également bénéficier aux techniciens en leur fournissant des outils adaptés pour assurer une maintenance efficace.

La remontée des informations sous forme de tableaux de bord en temps réel est essentielle pour les techniciens. Ils fournissent une vue d’ensemble de l’état de chaque équipement, de son environnement et de son usage et facilitent ainsi la surveillance proactive des produits. Le technicien ne réalise plus d’intervention sur site régulière et programmée et n’intervient directement si une anomalie est détectée, ce qui évite tout déplacement inutile et réduit fortement les coûts de maintenance.

De plus, la configuration d’alarmes permet de signaler immédiatement toute anomalie ou incident et d’assurer une intervention rapide pour résoudre les problèmes avant qu’ils ne deviennent critiques. Grâce à cette technologie, les techniciens peuvent intervenir rapidement pour éviter tout temps d’arrêt inattendu et coûteux.

En somme, l’IoT aide les techniciens à réduire les interventions inutiles et à améliorer la maintenance proactive des équipements, ce qui contribue à une meilleure performance et une réduction des coûts pour l’entreprise.

 

De nouveaux services pour les clients finaux pour de nouveaux streams de revenus

Grâce à la mise en place de l’IoT, l’entreprise peut offrir une variété de niveaux de qualité de maintenance pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Les équipements critiques peuvent bénéficier d’une surveillance accrue pour certaines entreprises, tandis que d’autres peuvent choisir une maintenance plus standard. L’entreprise valorise ainsi ce nouveau service fourni à ses clients.

Grâce à la création d’applications dédiées, l’entreprise peut fournir à ses clients une visibilité en temps réel de l’état de leurs équipements. Cela permet une prise de décision rapide et éclairée sur les activités de leur équipement, ainsi qu’une planification plus efficace des activités liées aux équipements.

En outre, un nouveau service de conseil personnalisé peut être proposé aux clients, comprenant par exemple un rapport périodique sur l’état de leurs installations. Ce rapport, analysé et commenté par un expert, permet de fournir des conseils personnalisés aux clients. Les clients peuvent ainsi suivre leurs usages et leurs tendances, tout en ayant la garantie d’un suivi de leurs équipements pour maintenir leur performance et leur fiabilité.

Afin de simplifier la gestion de leur portefeuille de produits, les industriels ont intérêt à se doter d’un outil unique qui leur permettra de suivre l’ensemble de leurs équipements de manière homogène. Cela évitera la multiplication d’outils et facilitera la gestion de la maintenance.

Des résultats à tous les niveaux de l’entreprise

Des coûts de maintenance optimisés, avec des interventions bien moins nombreuses et répondant à un vrai besoin

Création de nouveaux services de maintenance premium pour les clients, avec des experts qui surveillent leurs installations critiques en temps réel

Différenciation de l’entreprise par rapport à ses concurrents

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Créez de nouveaux services avec l’IoT

Créez de nouveaux services avec l’IoT

Dans une ère où les appareils connectés se multiplient, toutes les entreprises doivent se demander comment valoriser et utiliser leurs données. En effet, non traitées, elles resteront sans valeur. Utilisées à bon escient, elles offrent un socle pour le développement de nouveaux services IoT. Ainsi, l’IoT devient un formidable pilier d’innovation.

Générer de la croissance avec l’IoT

Innover avec l’IoT, c’est créer de nouveaux services. Il peut s’agir de service digitaux de suivi en temps réel d’équipements, de maintenance à distance et bien d’autres ! Cependant, pour se lancer dans le projet IoT, plusieurs étapes seront nécessaires.

1. Rendez vos produits communicants

L’IoT peut stimuler la croissance de votre entreprise, que vous soyez en BtoB ou BtoC. Dans tous les cas, pour innover avec l’IoT, vous devez dans un premier temps connecter vos produits si vous en êtes le fabricant. Selon la typologie de l’appareil et son utilisation, choisissez la connectivité et les capteurs les plus adaptés. 

2. Traitez vos données pour y ajouter du sens

Dès que vos produits communiquent, vous allez collecter leurs données. Connectez alors vos produits à un centre de traitement, généralement inclu une plateforme IoT. Les données remontent dans la plateforme IoT, qui les traite et les stocke.

L’enjeux lors de cette étape est d’assurer la qualité de la donnée.  Vous devez vous assurer  qu’il n’y a pas de points de données (datapoint) manquants. Autre point crucial : il faut normaliser les données pour qu’elles puissent être mises en relation et validées.

Pour cela, voici quelques fonctionnalités intéressantes de la plateforme IoT magic Builder qui garantissent une meilleure qualité de la donnée :

  • La détection automatique des trous de données et des pertes de communication : indique un problème de remontée de donnée.
  • La possibilité de correction manuelle de donnée : permet de compenser un dysfonctionnement capteurs ou réseau.

Suite au traitement des données, il reste à agréger et analyser les données afin de générer des informations pertinentes ou même pouvoir prédire des événements futurs. C’est là que le savoir du métier intervient à mesure que les experts métiers injectent leurs connaissances dans la solution IoT. C’est à cette condition qu’ils pourront tirerr la véritable valeur de ces données brutes.

3. Visualisez vos données de la façon la plus appropriée

Enfin, dernière étape et non des moindres pour développer votre service digital: la restitution des données. Vous devez définir et créer un outil de visualisation adapté aux utilisateurs.

Vous pouvez utiliser des applications web ou mobiles, des rapports ou des applications métiers. Selon vos besoins, vous pouvez aussi intégrer les données directement dans d’autres outils de votre SI.

Selon la criticité de la donnée, des systèmes d’alertes par sms ou par notifications peuvent aussi être mis en place. Ils assurent que les responsables soient prévenus dans les meilleurs délais pour agir rapidement en cas d’incident.

Quelles applications pour l’IoT comme levier de croissance pour l’entreprise ?

Services de maintenance avec l’IoT

Grâce à la puissance des technologies IoT, vous connaissez désormais le cycle de vie de vos produits et les éléments susceptibles de l’impacter. Vous pouvez alors développer de nouveaux services IoT de maintenance. Ces services digitaux seront individualisés en fonction des appareils et de leurs conditions d’utilisation ou encore de leur environnement.

En effet, les données qui remontent de la chaîne de production vous donnent les clés pour analyser le comportement d’une machine dans le temps. Ainsi, vous pouvez détecter des pannes et des dysfonctionnements en temps réel. De plus, avec la mise en place d’alarmes, les anomalies sont bien plus rapidement connues. Les centres de services peuvent alors intervenir au plus vite dès lors qu’un comportement suspect de l’équipement est déclaré.

Si vous ajouter de Intelligence artificielle à ce volume de données, vous pourrez même proposer des services de maintenance prédictive. La maintenance prédictive, c’est pouvoir anticiper l’usure d’une équipement et de ces pièces en fonction de son environnement et de son utilisation. En conséquence, vous pourrez optimiser optimiser votre maintenance en agissant que lorsque c’est nécessaire, mais aussi avant qu’une panne n’intervienne.
En somme ; réduction des coûts de maintenance,  amélioration de la durée de vie du produit, augmentation de la satisfaction client. Que demander de plus ?

Toutes les entreprises qui fabriquent des produits connectés peuvent proposer ces services de maintenance 4.0. Dès lors, les entreprises spécialisées dans la maintenance ne sont pas en reste et peuvent elles aussi s’appuyer sur ces technologies pour dynamiser leur croissance.

Offres personnalisées selon les usages avec l’IoT

La digitalisation simplifie la vie des consommateurs en proposant de nombreux objets connectés capables de mesurer, quantifier et proposer des solutions directement. Les applications IoT permettent de mesurer les besoins et les usages des consommateurs pour leur proposer des offres personnalisées. Par exemple, un frigo connecté peut commander les courses. Les entreprises peuvent ainsi améliorer la qualité de leurs services en adaptant leurs interventions selon les données remontées.

L’IoT permet également d’adapter les offres selon les usages. Fini l’offre unique avec un prix fixe. L’entreprise peut niveler ses offres et ses tarifs selon les usages de son produit, voire établir une offre basée sur une facturation « pay as you go », où l’utilisateur paie selon son utilisation du produit. Cela permet à l’entreprise de toucher une partie du marché qui ne peut pas investir immédiatement le prix total et de créer de nouveaux streams de revenus. L’entreprise peut également utiliser cette offre pour entamer la relation commerciale et offrir de nouvelles opportunités.

Dans une économie où l’usage est valorisé, l’IoT est une opportunité qui offre un ROI important.

Services de conseils avec l’IoT

De la même manière, la connaissance des usages de l’objet connecté permet de créer de nouveaux services de conseils personnalisés. Ceux-ci seront alors adaptés spécifiquement à l’usage de l’utilisateur du produit.

Par exemple, imaginez une entreprise qui vend des vêtements de haute qualité. Partant de la technologie IoT, elle peut désormais proposer des recommandations personnalisées aux clients en fonction de leurs préférences et de leurs achats passés. De même, pourquoi ne pas imaginer lancer un nouveau service de personnal shopper basé sur ces informations ?

Autre exemple avec une entreprise spécialisée dans la vente d’ustensiles de cuisine. Grâce aux données remontant de ces équipements, l’entreprise peut connaître les goûts de ses clients. Elle pourra vendre un abonnement de recettes ou des cours de cuisine directement inspirés de cette connaissance.

En résumé, les entreprises ont de nombreuses opportunités pour créer de nouveaux services avec les plateformes IoT. En connectant leurs produits et en analysant les données collectées, les entreprises peuvent mettre en place des services de maintenance prédictive, des offres de souscription, et de nombreuses autres applications grâce à l’IoT. Les entreprises tirent de nombreux profits de ces technologies, comme l’excellence opérationnelle ou la satisfaction client.

Pour autant, il reste de nombreuses applications qui n’ont pas encore été imaginées. Le monde des possibilités liées à cette technologie n’a pas fini d’être exploré.

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