SaaS et objets connectés: une synergie parfaite pour la transformation digitale des entreprises

SaaS et objets connectés: une synergie parfaite pour la transformation digitale des entreprises

A l’ère du tout numérique, la transformation digitale s’impose comme une nécessité pour les entreprises cherchant à rester compétitives.

Au cœur de cette révolution, on retrouve les logiciels SaaS (Software as a service), nés de la servicisation de l’économie et de la puissance du cloud, et les objets connectés au coeur de la collecte des données. Combinées, ces deux composantes aboutissent par exemple à des plateformes IoT SaaS, comme l’IoT magic Builder, facilement déployables et extrêmement évolutives.

Objets connectés et internet des objets (IoT) : un atout stratégique

C’est quoi un objet connecté intelligent ? Définitions et exemple 

Un objet connecté, souvent désigné sous le terme d’objet IoT (Internet des Objets), est un dispositif physique qui intègre des capteurs et des composants de communication, lui permettant d’échanger des données avec d’autres appareils via Internet. 

Parmi les exemples courants d’objets connectés, on retrouve les thermostats intelligents au sein de systèmes domotiques qui ajustent automatiquement la température selon les préférences de l’utilisateur, les montres connectées et autres trackers d’activités qui suivent l’activité physique et la santé. Dans les gammes d’appareils électroniques, les réfrigérateurs intelligents sont désormais capables de gérer les stocks et de recommander des achats, et même les véhicules connectés qui offrent des fonctionnalités de navigation avancées et de maintenance prédictive. Ces exemples montrent bien la diversité et l’impact positif des objets connectés dans notre quotidien, en améliorant l’efficacité, la commodité et l’expérience utilisateur.

Objets communicants vs objets connectés : quels attributs les différencient ?

La différence entre objet communicant et connecté réside dans le niveau de la communication. Les objets communicants se concentrent sur la communication locale. Ils collectent les données et les transmettent à l’échelle d’un bâtiment généralement, tandis que les objets connectés sont conçus pour une communication plus étendue à travers un réseau Internet, ouvrant ainsi la voie à une connectivité mondiale.

Pour des raisons de sécurité et de coûts notamment, les entreprises optent souvent pour des objets communicants reliés en nombre sur un objet connecté (parfois aussi appelé Gateway), qui s’occupe de concentrer la donnée et de la transmettre sur le réseaux internet.

Quels secteurs utilisent le plus d’objets connectés ?

Au coeur de la collecte des données, les objets connectés génèrent énormément de data sur l’appareil en lui même, mais aussi son environnement et l’utilisation qu’en fait son utilisateur. Ils se sont ainsi insinués dans une pléthore de secteurs, offrant des solutions variées et innovantes.

L’industrie en tête, avec de multiples usages possibles

L’industrie manufacturière émerge comme un chef de file indéniable dans l’utilisation des objets connectés. Grâce à la mise en place de capteurs et de dispositifs de surveillance avancés, les entreprises de fabrication optimisent leurs processus de production, réduisant les temps d’arrêt et améliorant la qualité des produits. De la gestion des stocks à la maintenance prédictive des équipements, les objets connectés transforment radicalement la façon dont les usines opèrent, propulsant ainsi l’efficacité et la rentabilité.

La technologie au service de la santé

L’intégration des objets connectés dans le domaine de la santé a révolutionné la manière dont nous surveillons et gérons notre bien-être. Des montres intelligentes qui mesurent notre rythme cardiaque et suivent notre activité physique aux dispositifs de surveillance médicale à domicile qui permettent un suivi continu des données de santé, ces technologies offrent des outils précieux pour la prévention, le diagnostic et la gestion des conditions de santé, tout en favorisant l’autonomie des individus.

Le secteur du sport bénéficie aussi des accessoires connectés

L’alliance entre les objets connectés et le sport a ouvert de nouvelles perspectives passionnantes dans le domaine de la performance athlétique et de la santé physique. Des capteurs intégrés aux vêtements qui analysent la biomécanique du mouvement aux applications qui mesurent et évaluent les performances sportives, ces outils permettent aux athlètes et aux amateurs de mieux comprendre leur corps, d’optimiser leurs entraînements et de prévenir les blessures, tout en offrant une expérience immersive et interactive.

La domotique : quand la maison devient intelligente

Avec l’émergence des maisons intelligentes, la domotique arrive pour un plus large public et transforme la façon dont nous interagissons avec notre environnement domestique. Des thermostats intelligents qui régulent la température en fonction des habitudes de vie aux serrures connectées qui offrent un contrôle sécurisé à distance, les objets connectés dans ce secteur améliorent notre confort et notre sécurité tout en optimisant l’efficacité énergétique de nos foyers.

La place des appareils connectés dans la transition digitale des entreprises 

La transformation digitale désigne le processus par lequel les organisations intègrent les technologies numériques dans l’ensemble de leurs activités. 

La nécessité de rester agile et compétitif dans un environnement en constante évolution, tel que le marché mondial actuel, place la transformation digitale au cœur des préoccupations stratégiques. La transition vers le numérique n’est plus seulement une option, mais est devenue une nécessité pour les entreprises cherchant à s’adapter aux nouveaux enjeux du marché

Les enjeux de la transformation digitale peuvent varier en fonction du secteur d’activité et de la taille de l’entreprise, mais voici quelques-uns des principaux :

  • Innovation et compétitivité : Les entreprises doivent innover constamment pour rester pertinentes sur le marché. La transformation digitale permet de développer de nouveaux produits et services, d’améliorer l’expérience client et de se différencier de la concurrence.
  • Amélioration de l’efficacité opérationnelle : Les technologies numériques telles que l’automatisation des processus, l’intelligence artificielle et l’Internet des objets peuvent aider les entreprises à rationaliser leurs opérations, à réduire les coûts et à améliorer leur efficacité.
  • Adaptation aux besoins des clients : Les attentes des clients évoluent rapidement, et les entreprises doivent s’adapter pour répondre à leurs besoins. La transformation digitale permet de fournir des services plus personnalisés, d’améliorer l’accessibilité et de renforcer l’engagement client.
  • Gestion des données : Les données sont devenues un atout stratégique majeur pour les entreprises. nous assistons à l’émergence d’un monde centré sur les données. La digitalisation, associée à une analyse méticuleuse de chaque support, crée un environnement où l’information devient un atout clé. La transformation digitale implique souvent la collecte, l’analyse et l’utilisation efficace des données pour prendre des décisions plus éclairées et anticiper les tendances du marché.
  • Culture et organisation : La transformation digitale nécessite souvent un changement culturel au sein de l’organisation, avec une adoption de nouvelles façons de travailler, une collaboration accrue entre les équipes et une agilité dans la prise de décision.
  • Sécurité et confidentialité : Avec l’augmentation de l’utilisation des technologies numériques, la sécurité des données devient une préoccupation majeure. Les entreprises doivent mettre en place des mesures de sécurité robustes pour protéger les informations sensibles et prévenir les cyberattaques.

Comment les objets connectés peuvent améliorer la production ?

Les objets connectés révolutionnent la manière dont les entreprises abordent la production. En intégrant des capteurs et des dispositifs IoT dans les équipements et les lignes de production, les entreprises peuvent désormais surveiller en temps réel les performances et détecter les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent critiques.

Cette approche proactive réduit les temps d’arrêt imprévus, optimise l’utilisation des ressources et améliore la qualité des produits. De plus, les données collectées par ces appareils fournissent des insights précieux pour optimiser les processus, identifier les goulots d’étranglement et améliorer continuellement l’efficacité opérationnelle.

Les objets intelligents : produits innovants de demain

Les objets intelligents représentent l’avenir de l’innovation produit. En intégrant des fonctionnalités telles que l’IA (intelligence artificielle) et l’apprentissage automatique (aussi appelé machine learning), ces dispositifs vont bien au-delà de leurs homologues traditionnels.

 Par exemple, des réfrigérateurs intelligents équipés de caméras internes et de capteurs de poids peuvent non seulement surveiller les stocks alimentaires, mais également suggérer des recettes en fonction des ingrédients disponibles et passer automatiquement des commandes d’approvisionnement lorsque les produits sont épuisés.

Ces produits innovants ouvrent de nouvelles opportunités pour les entreprises de créer des expériences utilisateur personnalisées et de se démarquer sur un marché toujours plus concurrentiel.

💡 Pour aller plus loin, inspirez-vous avec nos cas d’usages.

Alliance entre objets connectés (iot) et technologies de type SaaS : quels avantages ?

Rapidité de déploiement et accessibilité : un impact sur l’experience utilisateur

L’une des forces de cette alliance réside dans la rapidité avec laquelle des applicatifs peuvent être prêt à utiliser. Les solutions SaaS sont généralement déployables en quelques clics et accessibles partout grâce au web. Fini les tracas liés à l’installation de logiciels complexes sur vos infrastructures : un gain de temps considérable.

Ce principe s’applique également à vos clients si vous développez des services innovants sur vos produits grâce aux technologies IoT. Imaginez des fonctionnalités nouvelles et sur mesure pour vos utilisateurs, disponibles instantanément, sans nécessiter de lourds investissements en développement ou en infrastructure.

Réduction des barrières à l’entrée  

L’adoption conjointe de l’IoT et du SaaS peut réduire les barrières technologiques pour les entreprises, en particulier les PME. Les solutions SaaS éliminent souvent la nécessité d’investir massivement dans des infrastructures informatiques, facilitant ainsi l’accès aux avantages de l’IoT.

  • Contrairement aux solutions développées sur-mesure, les solutions SaaS vous permettent d’économiser sur l’ensemble des coûts de développement et de l’investissement initial, souvent très lourds.
  • D’autre part, en comparaison avec les solutions on-premise, les solutions SaaS vous évitent les coûts d’hébergement élevés associés à la gestion et au traitement massif de données générées par les technologies IoT, par la collecte mais aussi l’enrichissement des données. Avec une plateforme SaaS, ces frais ne sont pas à la charge de votre entreprise, ce qui vous permet de concentrer vos ressources sur l’essentiel : l’innovation et la croissance.

De plus, la montée en compétences pour l’IoT est d’une part allégée, mais également simplifiée grâce à une interface conviviale et des outils de formation intégrés.

Évolutivité et flexibilité, pour être toujours en tête

Les technologies évoluent toujours plus vite, et l’évolutivité et la flexibilité sont des atouts essentiels pour les entreprises. Les solutions SaaS et l’IoT offrent une synergie parfaite pour répondre aux besoins changeants du marché.

La nature évolutive des solutions SaaS est complémentaire à l‘évolutivité des réseaux IoT, offrant ainsi aux entreprises l’agilité nécessaire pour s’adapter rapidement aux changements du marché et pour répondre aux besoins en constante évolution de leurs clients.

Avec une solution SaaS comme l’IoT magic Builder, vous bénéficiez également des dernières mises à jour et des nouvelles fonctionnalités développées par les fournisseurs de solutions SaaS, vous permettant ainsi de rester en tête de la course à l’innovation, sans craindre la dette technologique.

Sécurité renforcée : quel impact sur les risques liés à l’IoT

L’alliance entre l’IoT et les technologies SaaS renforce également la sécurité des données et des appareils. Les solutions SaaS spécialisées offrent souvent des protocoles de sécurité avancés, réduisant les risques de sécurité lié à l’internet des objets et son exploitation. 

De plus, les datacenters utilisés pour héberger les solutions SaaS sont généralement conformes aux normes les plus strictes en matière de sécurité, offrant ainsi une protection accrue contre les menaces potentielles.

L’IoT magic Builder, un exemple de SaaS pour une transformation digitale réussie :

L’IoT magic Builder se présente comme l’illustration d’utilisation d’un SaaS pour ces objets connectés dédiés à stimuler la transformation digitale au sein des entreprises.

En tant que plateforme IoT No Code, cet outil offre aux entreprises la capacité de créer aisément et rapidement leurs propres applications IoT métier, sans exiger des compétences de codage avancées.

Les informations collectées par les objets connectés en temps réel remontent alors dans le cloud pour être exploitées (stockée, traitée, enrichies et restituées sous forme visuelles ou d’alarmes) au sein de la solution, permettant aux entreprises de tirer parti de ces données pour améliorer la prise de décision, optimiser les opérations par exemple.

L’IoT magic Builder offre une flexibilité exceptionnelle dans la personnalisation de la plateforme et permet d’accélérer de manière radicale l’obtention de son applicatif IoT.

Vous voulez en savoir plus sur l'IoT magic Builder ?

 

En faisant le choix du SaaS pour ces objets connectés, l’entreprise fait le choix de l’évolutivité, de bénéficier de nouvelles fonctionnalité dans la durée et d’une maintenance de l’applicatif sur le long terme. Autre point non négligeable, elle paye un abonnement mensuel et n’a pas à faire l’investissement financier, ni du développement des fonctionnalités, ni de l’hébergement qui peut vite s’avérer très conséquent quand on parle d’applicatifs aussi lourds qu’une plateforme IoT.

Comment fonctionne un objet connecté ?

Comment fonctionne un objet connecté ?

Les objets connectés ont pris d’assaut notre quotidien. Ces appareils apportent des innovations dans tous les secteurs d’activité et ont chamboulé notre façon de travailler.

Mais savez-vous comment fonctionnent réellement ces technologies ?

Suivez ce guide pour plonger dans les entrailles des objets connectés et comprendre leurs mécanismes.

Quelques définitions

Avant d’explorer le fonctionnement des objets connectés, clarifions quelques termes clés.

Internet des Objets (IoT) : L’IoT fait référence à la connexion d’appareils physiques au réseau internet, permettant ainsi une communication et un échange de données entre ces objets. Cela ouvre la voie à une multitude d’applications intelligentes et connectées.

Objet connecté : Un objet communicant est un dispositif doté de capteurs et de capacités de communication qui lui permettent d’interagir avec son environnement et souvent avec d’autres objets et qui est relié au réseau internet

 

Quels sont les éléments qui composent les objets connectés ?

Les capteurs : Ils détectent des informations spécifiques de l'environnement. Par exemple, des capteurs de température, de mouvement, d'humidité, etc.

Module physique de communication : Essentiel pour la connectivité, ce module permet à l'objet de transmettre les données collectées vers d'autres appareils ou vers le cloud.

Source d'alimentation : La plupart des objets connectés nécessitent une source d'énergie, que ce soit une batterie, une pile ou une alimentation électrique.

Unité de traitement : L'unité de traitement (microprocesseur ou microcontrôleur) est le cerveau de l'objet connecté intelligent. Elle analyse les données des capteurs et prend des décisions en fonction de ces informations.

Cette unité n'est pas intégrée dans tous les objets connectés, mais seulement dans les plus avancés.

Appareils connectés : comment ça marche ?

Le fonctionnement d’un objet connecté repose sur un cycle continu de collecte, de traitement et de communication des données.

Collecte de données

Les capteurs enregistrent des données en temps réel ou à intervalles réguliers, en fonction des paramètres de l’appareil. Par exemple, un capteur de mouvement peut détecter des changements et déclencher l’enregistrement de données uniquement lorsqu’une action spécifique est détectée, économisant ainsi de l’énergie.

Traitement local des données

L’unité de traitement analyse les données localement. Ce traitement local est essentiel pour les objets connectés qui nécessitent une réactivité immédiate. Par exemple, une caméra de sécurité intelligente peut analyser les images en temps réel pour déterminer si une activité suspecte est en cours.

Transmission sécurisée des données

Les données issues du traitement sont transmises de manière sécurisée via les modules de communication. Les protocoles de sécurité, tels que le chiffrement TLS, sont souvent mis en œuvre pour protéger les informations sensibles pendant la transmission.

Intégration avec d’autres dispositifs ou le cloud

Selon le scénario d’utilisation, les données peuvent être transmises localement à d’autres objets connectés ou à une passerelle. Dans de nombreux cas, les données sont également envoyées vers le cloud pour un stockage centralisé et une analyse approfondie. Cette intégration étend la fonctionnalité des objets connectés et permet une gestion centralisée des données.

Action et interaction avec l’environnement

En fonction des données analysées, l’objet connecté peut déclencher des actions. Par exemple, un thermostat intelligent peut ajuster automatiquement la température en fonction des préférences de l’utilisateur. De plus, les objets connectés peuvent interagir avec d’autres dispositifs, créant ainsi un réseau intelligent et réactif.

Pour autant, dans de nombreux cas comme pour des bâtiments par exemple, on trouvera souvent un «concentrateur» qui génère les ordres, pour simplifier l’interopérabilité entre les systèmes et conserver des capteurs plus simples.

Quelques exemples des objets connectés les plus utilisés

Les objets connectés sont présents dans toutes les maisons :

Maintenant que nous avons exploré les bases du fonctionnement des objets connectés, jetons un coup d’œil à quelques exemples concrets qui ont transformé notre quotidien.

Thermostats intelligents : Des dispositifs utilisent des capteurs de température pour ajuster automatiquement le chauffage ou la climatisation en fonction des habitudes de l’utilisateur.

Bracelets d’activité : Les bracelets connectés, utilisent des capteurs pour suivre l’activité physique, mesurer le rythme cardiaque, et fournir des données essentielles pour la santé et le bien-être.

Électroménagers intelligents : Des appareils tels que les réfrigérateurs intelligents peuvent surveiller les niveaux de stock, envoyer des alertes pour les produits expirant bientôt, et même passer des commandes automatiques.

D’autres exemple des appareils connectés dans le monde professionnel

Systèmes de gestion de flotte

Dans le secteur de la logistique, les capteurs de localisation intégrés aux véhicules permettent un suivi en temps réel. Ces capteurs offrent des informations sur la position des véhicules, les itinéraires empruntés, et la consommation de carburant. Cette optimisation de la gestion de flotte permet une planification plus efficace des itinéraires, une réduction des coûts opérationnels, et une amélioration générale de l’efficacité logistique.

Capteurs pour la gestion du bâtiment

Dans la gestion des bâtiments, les capteurs permettent de mettre l’accent sur l’efficacité énergétique et le confort des occupants. Des capteurs de température, d’humidité et de luminosité sont utilisés pour ajuster automatiquement les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC) en fonction des conditions ambiantes. De plus, des capteurs de présence dans les pièces permettent de réguler l’éclairage et d’optimiser la consommation énergétique en n’allumant que les zones occupées. Ces solutions contribuent à réduire la consommation d’énergie, à minimiser les coûts de fonctionnement, tout en créant des espaces de travail plus confortables.

Capteurs Industriels Intelligents :

Les objets communicants sont devenus essentiels pour surveiller les machines et optimiser les processus de production. Des capteurs de vibrations, de température, et de consommation énergétique sont installés sur les machines pour détecter les signes précurseurs de défaillance. Cette surveillance proactive permet de planifier une maintenance préventive, d’éviter les temps d’arrêt imprévus, et d’optimiser l’efficacité globale de la chaîne de production. Ces applications contribuent à accroître la productivité et à réduire les coûts de maintenance.

💡 Pour aller plus loin, inspirez-vous avec nos cas d’usages.

Tous ces appareils ne sont qu’une poignée d’exemples parmi d’innombrables objets connectés dans les domaines de l’industrie, de la santé ou encore de la sécurité. Le choix des capteurs constitue l’une des premières étapes cruciales dans la mise en œuvre d’un projet IoT, car ils sont le fondement même de la collecte de données. Pour mieux comprendre les étapes critiques d’un  projet IoT, retrouvez notre article sur le sujet. 

Les principaux risques de sécurité dans l’IoT : comprendre et prévenir

Les principaux risques de sécurité dans l’IoT : comprendre et prévenir

La question de la sécurité : un des grands défis de l’IoT

L’Internet des Objets (IoT) a révolutionné notre façon de vivre et de travailler. Des appareils connectés tels que les thermostats intelligents, les caméras de sécurité, les montres connectées et même les réfrigérateurs sont devenus normaux, améliorant notre qualité de vie et notre efficacité. Cependant, derrière cette apparente simplicité, se cache l’un des défis les plus critiques et complexes de l’IoT : la sécurité des données.

Plateforme IoT : Quels avantages pour quels inconvénients ?

Avant d’explorer plus en profondeur les enjeux de sécurité dans l’IoT, il est important de comprendre pourquoi les entreprises adoptent massivement cette technologie. Les plateformes IoT offrent une myriade d’avantages, tels que la collecte de données en temps réel, la gestion à distance, l’automatisation et bien plus encore. Les avantages potentiels sont impressionnants, que ce soit pour les gestionnaires de bâtiments, les chefs de produits industriels ou les directeurs de production. Cependant, ces avantages s’accompagnent également de certains inconvénients, dont le plus préoccupant est la sécurité.

Enjeux et risques potentiels liés à l’IoT (piratage, interception de données, etc.)

Les enjeux de sécurité liés à l’IoT sont multiples et complexes. L’un des risques majeurs réside dans la vulnérabilité des appareils connectés. Les cybercriminels peuvent exploiter ces vulnérabilités pour accéder aux données sensibles, pirater des systèmes et causer des dommages considérables. Le piratage, l’interception de données et les intrusions non autorisées sont autant de menaces qui pèsent sur les systèmes IoT.

Pour illustrer ces risques, nous pouvons prendre l’exemple des caméras de sécurité connectées. Des rapports récents ont révélé des cas de piratage où des individus malveillants ont pu accéder aux flux vidéo en direct de ces caméras, mettant ainsi en danger la vie privée des utilisateurs. Ces incidents soulignent l’urgence de renforcer la sécurité des appareils IoT.

L’importance de la confidentialité des données dans l’IoT

Outre les risques de piratage et d’interception, la confidentialité des données est un aspect crucial de la sécurité dans l’IoT. Les informations collectées par les appareils connectés peuvent être très sensibles, allant des données de localisation aux données de santé. Les utilisateurs doivent avoir l’assurance que leurs données sont stockées et traitées de manière sécurisée, et que leur vie privée est respectée.

La sécurité des données IoT est non seulement essentielle pour protéger les utilisateurs, mais elle revêt également une importance capitale dans le cadre de réglementations telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la California Consumer Privacy Act (CCPA). La non-conformité à ces réglementations peut entraîner des sanctions graves.

Quelles sont les caractéristiques d’une plateforme sécurisée ?

Le stockage et le traitement des données IoT résident généralement au sein d’une plateforme IoT. En toute logique, le choix de la plateforme IoT utilisée va influencer la sécurité de ces données. Pour garantir la sécurité dans l’IoT, il est donc essentiel de choisir une plateforme IoT qui réponde à des normes de sécurité rigoureuses. Voici quelques caractéristiques clés à rechercher :

1. Authentification et autorisation robustes : Une plateforme sécurisée doit offrir des mécanismes d’authentification solides pour s’assurer que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux données et aux appareils. Les autorisations précises garantissent que les utilisateurs ont uniquement accès à ce qui leur est nécessaire.

2. Chiffrement des données : Toutes les données transmises entre les appareils IoT et la plateforme doivent être chiffrées. Cela garantit que même si des données sont interceptées, elles restent illisibles pour les attaquants.

3. Mises à jour et correctifs réguliers : Une plateforme sécurisée doit être en mesure de fournir des mises à jour de sécurité régulières pour corriger les vulnérabilités détectées. Les objets IoT connectés doivent également être capables de recevoir ces mises à jour.

4. Surveillance en temps réel : La plateforme devrait être équipée de systèmes de surveillance en temps réel pour détecter toute activité suspecte. Cela permet une réponse rapide en cas de menace.

5. Gestion des identités et des accès : La gestion efficace des identités et des accès est cruciale. Les utilisateurs, les appareils et les applications doivent être correctement gérés et authentifiés.

6. Sécurité par conception : Une plateforme sécurisée doit être conçue avec la sécurité en tête dès le départ. Cela signifie qu’elle doit être résistante aux attaques courantes et intégrer des fonctionnalités de sécurité dès sa conception.

En choisissant une plateforme IoT qui répond à ces critères de sécurité, les entreprises peuvent réduire considérablement les risques liés à la sécurité de leurs objets IoT. Cependant, la sécurité de l’IoT ne repose pas uniquement sur la plateforme ; elle dépend également des actions des utilisateurs et des meilleures pratiques de sécurité.

Besoin d'une plateforme IoT sécurisée ?

Solutions de sécurité IoT actuelles

Comment garantir l’intégrité des données IoT

L’une des principales préoccupations en matière de sécurité dans l’IoT est de garantir l’intégrité des données. Cela signifie que les données transmises ou stockées ne doivent pas être altérées de manière non autorisée. Plusieurs solutions permettent d’atteindre cet objectif :

Chiffrement des données en transit et au repos : Le chiffrement est essentiel pour empêcher l’altération des données. Il existe des protocoles de chiffrement robustes pour sécuriser les communications entre les appareils IoT et la plateforme, ainsi que pour protéger les données stockées.

Intégrité des données par hachage : Les fonctions de hachage permettent de vérifier si les données ont été modifiées en comparant leur hachage actuel avec celui d’origine. Toute altération des données sera détectée.

Signature numérique : La signature numérique garantit l’authenticité des données en ajoutant une signature cryptographique. Toute modification non autorisée de données sera immédiatement détectée.


Les protocoles de chiffrement dans l’IoT

Le choix des protocoles de chiffrement appropriés est essentiel pour la sécurité de l’IoT. Voici quelques-uns des protocoles couramment utilisés :

1. TLS/SSL (Transport Layer Security/Secure Sockets Layer) : Ces protocoles sont largement utilisés pour sécuriser les communications entre les appareils IoT et les serveurs. Ils assurent le chiffrement des données en transit.

2. DTLS (Datagram Transport Layer Security) : Conçu pour les communications à faible latence, DTLS est une variante de TLS qui garantit le chiffrement des données, même dans un environnement où les paquets de données sont perdus ou arrivent dans un ordre différent.

3. MQTT (Message Queuing Telemetry Transport) : MQTT est un protocole de messagerie IoT qui peut être sécurisé à l’aide de TLS/SSL (devenant ainsi du MQTTS). Il est couramment utilisé dans le domaine de l’IoT.

4. CoAP (Constrained Application Protocol) : CoAP est un protocole léger conçu pour les appareils IoT à faible puissance. Il peut être sécurisé avec DTLS pour garantir la confidentialité et l’intégrité des données.


Sécurité des données en transit et au repos

La sécurité des données en transit concerne la protection des données lors de leur transfert entre les appareils IoT et la plateforme. Cependant, il est tout aussi essentiel de sécuriser les données lorsqu’elles sont stockées. Voici quelques mesures importantes pour la sécurité des données au repos :

1. Chiffrement de bout en bout : Chiffrez les données depuis l’appareil IoT jusqu’à la plateforme et assurez-vous que les clés de chiffrement sont stockées en toute sécurité.

2. Gestion des clés sécurisée : La gestion des clés est cruciale. Les clés de chiffrement doivent être stockées de manière sécurisée et régulièrement mises à jour.

3. Contrôles d’accès : Mettez en place des contrôles d’accès stricts pour empêcher l’accès non autorisé aux données stockées. Seuls les utilisateurs et les appareils autorisés devraient pouvoir y accéder.

Comment améliorer la sécurité d’objets IoT ?

Recommandations pour sécuriser les données IoT

Pour commencer, il est important pour les fabricants d’objets IoT de fournir des mises à jour régulières du firmware pour corriger les vulnérabilités de sécurité identifiées. De leur côté, les utilisateurs doivent aussi évidemment être encouragés à maintenir leurs appareils à jour. De cette façon, vous prévenez déjà tout un pan d’attaques potentielles.

Ensuite, le chiffrement doit être utilisé de manière cohérente pour protéger les données à tout moment, de la capture à la transmission et au stockage. Les appareils IoT ne doivent pas autoriser un nombre illimité de tentatives d’authentification, et des mécanismes de prévention des attaques par force brute doivent être mis en place pour décourager les attaquants.

De plus, une gestion des identités et des accès rigoureuse est essentielle, garantissant que seules les personnes ou les appareils autorisés peuvent interagir avec les objets IoT. La sensibilisation des équipes techniques et utilisateurs de plateformes IoT à la sécurité sera un élément clé pour promouvoir des pratiques sûres et responsables. 

Les mise en place de tests pour prévenir les failles de sécurité

Pour garantir la sécurité des objets IoT, il est essentiel de mettre en place des tests de sécurité approfondis. Ces tests incluent des tests de pénétration qui simulent des attaques pour évaluer la résistance des appareils et des plateformes IoT. Ils identifient les failles de sécurité potentielles. De plus, les tests de vulnérabilité recherchent activement des vulnérabilités dans les appareils, les logiciels et les protocoles. Ils permettent de corriger les faiblesses de sécurité.

En outre, les audits de sécurité examinent en profondeur les systèmes IoT pour s’assurer de leur conformité aux normes de sécurité et de leur résistance aux menaces. Enfin, les tests de conformité réglementaire garantissent que les objets IoT respectent les exigences légales en matière de sécurité des données.

Tout savoir sur le réseau NB-IoT

Tout savoir sur le réseau NB-IoT

Si l’IoT se démocratise au sein des entreprise, le domaine reste un sujet technique où les métiers se retrouvent vite confrontés à des questions de capteurs, réseaux et protocoles de communication… Pas simple quand on est pas experts en la matière. 

Une des dernière technologies à faire parler d’elle en matière de communication IoT, c’est le Narrowband IoT. Vous êtes peut-être déjà tombé sur son acronyme, le NB-IoT, lors de discussions sur l’Internet des objets, mais sa signification est peut être restée floue. Pas de panique, on vous explique tout. 

Introduction rapide aux concepts de base de la connectivité

Quels sont les 3 maillons principaux d’un système de communication de l’IoT ?

On peut dissocier 3 maillons qui forment la communication IoT : les réseaux, les technologies de communication et les protocoles de communication. Chacun de ces éléments est important pour que les appareils IoT puissent se connecter et communiquer entre eux.

Pour comprendre ces concepts rapidement, on pourrait comparer le système de communication au monde du transport :

voiture qui roule

Visualisez les réseaux de communication comme des autoroutes pour les voitures. Ce sont des chemins qui permettent aux voitures (qui sont comme les appareils IoT) de se déplacer et de se connecter. Les réseaux peuvent être larges et rapides (comme une autoroute à plusieurs voies) ou plus étroits et lents (comme une route de campagne).

Exemple : La 4G et la 5G sont comme deux types différents d’autoroutes que les voitures (les appareils IoT) peuvent emprunter pour se déplacer.

Pensez aux technologies de communication comme le type de véhicule que les voitures utilisent sur l’autoroute. Certaines voitures sont rapides et peuvent aller très vite (comme la technologie LTE-M), tandis que d’autres sont conçues pour économiser de l’énergie et aller plus lentement (comme LoRa). Le NB- IoT est de cette catégorie ci.

Exemple : La technologie LTE-M est comme une voiture rapide qui peut parcourir l’autoroute 4G, tandis que les voitures plus lentes comme les technologies LoRa préfèrent utiliser des routes de campagne et consommer moins d’éngerie.

Maintenant, imaginez que les voitures sur l’autoroute ont besoin de suivre des règles spécifiques pour se parler. Les protocoles de communication sont comme un langage que les voitures utilisent pour se comprendre.

Exemple : Sur l’autoroute 4G, les objets communicants parlent le LoRaWAN utilisent un ensemble de règles pour se comprendre, tandis que sur l’autoroute 5G, les voitures qui parlent LTE-M utilisent un ensemble de règles légèrement différent.

Pour le NB-IoT, on parle d’une technologie de communication qui est conçu pour fonctionner sur des réseaux cellulaires LTE, c’est à dire les réseaux généralement déployés par les opérateurs de téléphonie mobile. En ce qui concerne les protocoles de communication, les appareils IoT utilisant le NB-IoT, doivent utiliser un ensemble de spécifications définies par le 3GPP (3rd Generation Partnership Project), qui est un organisme de normalisation des télécommunications.

Le NB-IoT, protocole réseau bas débit utilisé dans la 5G

Le Narrowband IoT est une technologie de communication sans fil bas débit qui est en train de révolutionner la manière dont les objets connectés interagissent avec le monde qui les entoure. S’il suscite tant d’engouement, c’est principalement pour le rôle crucial qu’il peut jouer dans le déploiement massif de l’IoT, en France et dans le monde. 

Dans l’ensemble, le NB-IoT combine une consommation d’énergie minimale, une connectivité stable, des coûts abordables et une large couverture, ce qui en fait une technologie incontournable pour les entreprises à la recherche de solutions IoT fiables et économiques. De plus en plus intégré dans les réseaux 5G, le NB-IoT promet des améliorations supplémentaires en termes de capacité et de performances. Cette combinaison d’avantages le rend encore plus attrayant pour les entreprises cherchant à investir dans des solutions IoT durables à long terme.

NB-IoT, un type de réseau LPWAN (Low Power Wide Area Network)

Le LPWA (Low Power Wide Area), également appelé LPWAN (Low Power Wide Area Network), est une catégorie de technologies de communication sans fil conçue spécifiquement pour les appareils IoT (Internet des objets) qui nécessitent une faible consommation d’énergie, une large couverture géographique et une connectivité à faible débit de données. 

  • Faible consommation d’énergie 
  • Large couverture 
  • Faible débit de données
  • Coûts de connectivité réduits 
  • Utilisation diversifiée 

Narrowband IoT : comment ça fonctionne  ?

Avec le NB-IoT, chaque appareil n’utilise que de minuscules doses de données pour communiquer. C’est cela qui permet une communication efficace et économe en énergie. 

Modulation et économie d’énergie

Le NB-IoT utilise une modulation de fréquence spécifique qui permet aux appareils de transmettre des données de manière économe en énergie. Ces signaux NB-IoT sont courts et peu énergivores, ce qui est essentiel pour les dispositifs alimentés par batterie à longue durée de vie.

Utilisation minimale de bande passante

Le NB-IoT transmet de petites quantités de données à la fois grâce à une bande passante étroite, adaptée aux applications IoT n’exigeant pas de transferts massifs de données, comme la collecte de relevés de capteurs ou de compteurs. Cette approche est cruciale pour économiser de l’énergie et garantir une connectivité stable.

Intégration aux Infrastructures 4G et 5G

Le NB-IoT s’appuie sur les infrastructures des réseaux 4G et 5G existants, simplifiant son déploiement et assurant une couverture étendue grâce à l’utilisation des réseaux déjà en place.

Faible interférence et pénétration des bâtiments 

Les signaux NB-IoT sont conçus pour minimiser les interférences et offrir une connectivité stable. De plus, le NB-IoT obtient un fort taux de la pénétration des bâtiments, permettant une transmission efficace à travers les murs. Cette caractéristique est essentielle pour les applications de surveillance à l’intérieur des bâtiments, comme la gestion intelligente de l’énergie et la sécurité.

Les avantages du NB-IoT

Les avantages du NB-IoT sont nombreux. Tout d’abord, le il prolonge la durée de vie de la batterie des appareils connectés. Les appareils NB-IoT peuvent fonctionner pendant des années sur une seule charge, grâce à leur consommation d’énergie extrêmement basse. Cela signifie moins d’interventions pour le remplacement des batteries, réduisant ainsi les coûts de maintenance.

De plus, le NB-IoT pénètre efficacement les bâtiments, ce qui garantit une connectivité stable à l’intérieur des structures, ce qui est particulièrement utile dans les locaux ou des sous sol par exemple. Les signaux  sont aussi conçus pour minimiser les interférences, assurant ainsi une connexion stable et fiable. Reposant sur les infrastructures des réseaux 4G et 5G existantes, l’utilisation du NB-IoT garantit une couverture étendue, même dans les zones rurales ou éloignées. 

En outre, le coût de connectivité est minime, ce qui le rend économique à grande échelle. 

LTE-M vs NB IoT : quelles différences

Pour être bien informé, vous devez également connaître les alternatives. C’est pourquoi nous vous avons préparé un petit comparatif du NB-IoT à une autre technologie, le LTE-M. Ces deux technologies partagent des similitudes, mais présentent également des différences essentielles en termes de débit, de consommation d’énergie et d’applications. Vous pourrez ainsi mieux comprendre quand utiliser l’un ou l’autre en fonction de vos besoins spécifiques.

 

 

Caractéristique NB-IoT LTE-M
Débit de Données Faible (idéal pour de petites données) Plus élevé
Consommation d’Énergie Très basse consommation d’énergie Basse consommation d’énergie
Couverture et Pénétration des Bâtiments Excellente pénétration des bâtiments Bonne pénétration des bâtiments
Longévité de la Batterie Durée de vie de la batterie prolongée Durée de vie de la batterie prolongée
Applications Cibles Capteurs, compteurs, gestion intelligente de l’énergie Télémétrie avancée, gestion de flottes de véhicules, vidéo-surveillance

De nombreuses applications pour un module NB-IoT

Le NB-IoT est extrêmement polyvalent et sera utile pour toutes les situations IoT où la pénétration des bâtiment et la faible consommation d’énergie est une problématique importante. Cela peut être le cas dans des cas de gestion de l’énergie, mais aussi de la surveillance environnementale, en passant par le suivi des actifs et bien d’autres domaines. Par exemple, il peut être employé pour surveiller les compteurs intelligents, les capteurs de qualité de l’air ou les dispositifs de suivi de flotte. 

Les évolution du NB-IoT en France

Le NB-IoT continue d’évoluer, et son intégration avec la 5G promet de nouvelles opportunités passionnantes. En France, l’évolution du NB-IoT est marquée par un déploiement progressif de réseaux adaptés à l’Internet des objets, permettant une couverture étendue tant en zones urbaines que rurales. Cette technologie trouve des applications dans divers secteurs, de l’industrie à la ville intelligente, en passant par l’agriculture, la santé et la logistique. L’adoption croissante du NB-IoT en France reflète la reconnaissance des avantages de cette technologie pour l’IoT, ouvrant ainsi la voie à de nouvelles innovations et à une intégration plus poussée dans divers secteurs d’activité.

NFC vs. RFID : Les technologies de communication sans fil expliquées

NFC vs. RFID : Les technologies de communication sans fil expliquées

Dans le monde des capteurs et de la communication sans fil, deux acronymes reviennent fréquemment : NFC et RFID. Bien qu’ils partagent des similitudes dans leur capacité à permettre la transmission d’informations sans fil, ces deux systèmes sont conçus pour des utilisations différentes et présentent des caractéristiques distinctes. Dans cet article, nous explorerons en détail les différences entre NFC (Near Field Communication) et RFID (Radio-Frequency Identification), ainsi que leurs domaines d’application respectifs.

NFC : La Communication de Proximité

Qu’est-ce qu’un capteur NFC ?

La NFC (Near Field Communication) est une technologie de communication sans fil à courte portée, généralement de quelques centimètres. Elle a gagné en popularité grâce à son utilisation dans les paiements mobiles, les cartes d’accès sécurisées et même les interactions entre smartphones. 

1. Portée limitée 

La portée limitée de la NFC est une de ses caractéristiques fondamentales. Cela signifie que pour que deux dispositifs communiquent via NFC, ils doivent être très proches l’un de l’autre, souvent à quelques centimètres seulement.

2. Sécurité renforcée

La proximité requise pour la communication NFC contribue à renforcer la sécurité. Par exemple, pour effectuer un paiement mobile, vous devez approcher votre téléphone du terminal de paiement, ce qui réduit considérablement les risques de fraude à distance.

3. Applications courantes

Outre les paiements mobiles, la NFC est utilisée dans les cartes d’accès sécurisées pour les bâtiments, les systèmes de transport public, les étiquettes intelligentes (comme les étiquettes NFC sur les produits pour la traçabilité), et même pour des interactions amusantes, comme l’échange de contacts entre smartphones en les rapprochant.

Domaines d’applications la puce NFC :

1. Paiements mobiles et transactions sécurisées

La NFC est la technologie de choix pour les paiements mobiles et les transactions sécurisées. Sa portée très courte et sa sécurité renforcée en font un moyen idéal pour effectuer des paiements sans contact avec un smartphone ou une carte bancaire.

2. Accès Sécurisé aux Bâtiments

Si vous avez besoin de gérer l’accès sécurisé à des bâtiments, des bureaux ou des zones restreintes, la NFC est la solution. Elle permet de contrôler les autorisations d’accès avec précision, en s’assurant que seules les personnes autorisées peuvent entrer. Cette technologie est donc très utilisée dans les badges d’entreprise ou encore les cartes de chambres d’hôtel.

3. Interactions Mobiles Proches

Pour des interactions mobiles rapprochées, comme l’échange de contacts entre smartphones, le partage d’informations ou le couplage avec des appareils Bluetooth, la NFC est le choix évident en raison de sa portée ultra-courte.

RFID : L’Identification sans contact

Quel est le principe du RFID ?

La RFID (Radio-Frequency Identification) est une technologie qui permet d’identifier et de suivre des objets à distance à l’aide d’étiquettes RFID. Contrairement à la NFC, la RFID peut fonctionner sur de plus longues distances, allant de quelques centimètres à plusieurs mètres. Voici quelques points clés à retenir sur la RFID :

1. Portée Variable

La RFID offre une gamme de portées variables en fonction du type de RFID utilisé. Les systèmes RFID passifs ont une portée plus courte, tandis que les systèmes actifs offrent une portée plus longue.

2. Applications Diverses

La RFID est utilisée dans un large éventail d’applications, de la gestion des stocks à la logistique en passant par la traçabilité des produits, les cartes d’accès à distance, et même le suivi des animaux dans l’agriculture.

3. Lecture en continu

Contrairement à la NFC qui nécessite un contact proche, la RFID permet la lecture en continu des étiquettes RFID à mesure qu’elles passent devant un lecteur, ce qui la rend idéale pour le suivi en temps réel des objets en mouvement.

Les domaines d’application de la RFID :

1. Gestion des Stocks et Traçabilité des Produits

Si votre objectif est de gérer efficacement les stocks, de suivre les produits dans la chaîne d’approvisionnement ou de surveiller la traçabilité des articles à des distances variables, la RFID est la technologie préférée. Elle permet une lecture en continu et à distance des étiquettes RFID.

2. Logistique et Suivi des Actifs en Mouvement

La RFID excelle dans la logistique et le suivi des actifs en mouvement. Elle peut être utilisée pour suivre les véhicules, les conteneurs, les équipements industriels et même les animaux en temps réel.

3. Applications Industrielles et de Fabrication

Pour l’automatisation industrielle, les processus de fabrication et la gestion des actifs dans un environnement industriel, la RFID offre une solution efficace. Elle permet de surveiller et de contrôler les objets à distance dans des environnements parfois difficiles.

NFC vs RFID : des différences fondamentales dans leur mode de fonctionnement

Le tag NFC : comment ça marche ?

La NFC fonctionne en permettant l’échange d’informations entre deux dispositifs compatibles NFC lorsque ceux-ci sont maintenus à une très courte distance l’un de l’autre. Elle offre une communication rapide et sécurisée, c’est ce qui la rend adaptée à de nombreuses applications pratiques dans notre vie quotidienne.

 

  • Composants NFC : Les dispositifs compatibles NFC, tels que les smartphones, les cartes de crédit, les étiquettes NFC, et les terminaux NFC, sont équipés de puces NFC intégrées. Ces puces contiennent un circuit intégré et une antenne.
  • Mode de Fonctionnement : La NFC peut fonctionner en deux modes principaux : le mode actif (initiateur) et le mode passif (cible). Dans le mode actif, un dispositif envoie des données à un autre dispositif en activant l’antenne NFC pour émettre un signal radiofréquence. Dans le mode passif, un dispositif attend de recevoir des données en détectant les signaux NFC émis par un autre dispositif.
  • Initiation de la Communication : Lorsqu’un dispositif NFC actif entre en contact avec un dispositif NFC passif, la communication commence. Le dispositif actif émet un champ électromagnétique qui active la puce NFC du dispositif passif. Cela permet l’échange d’informations entre les deux dispositifs.
  • Échange de Données : Une fois que la communication NFC est établie, les dispositifs échangent des données. Cela peut inclure des informations telles que des identifiants, des URL, des numéros de carte de crédit, des données de contact, etc. Les données sont transmises rapidement et de manière sécurisée, grâce au faible rayon d’action de la NFC, ce qui réduit considérablement les risques d’interception.
  • Fermeture de la Communication : Une fois l’échange de données terminé, les dispositifs NFC se désactivent et la communication prend fin. Cette désactivation se produit généralement lorsque les dispositifs sont éloignés l’un de l’autre au-delà de la distance de fonctionnement de la NFC.

Fonctionnement de la technologie RFID

la technologie RFID permet l’identification et la communication à distance entre un lecteur RFID et des étiquettes RFID. Les étiquettes émettent des réponses aux requêtes du lecteur, ce qui permet de collecter des données importantes pour une grande variété d’applications.

  • Composants RFID : Un système RFID repose sur deux composants principaux : les étiquettes RFID et les lecteurs RFID. Les étiquettes RFID sont de petites puces électroniques qui contiennent des informations spécifiques et une antenne pour la communication. Les lecteurs RFID émettent des signaux radiofréquences et reçoivent les réponses des étiquettes RFID.
  • Interrogation : Lorsqu’un lecteur RFID émet des signaux radiofréquences, il envoie une requête d’interrogation pour rechercher des étiquettes RFID à proximité. Cette interrogation peut être dirigée vers une étiquette RFID spécifique ou être une interrogation générale pour détecter toutes les étiquettes RFID à portée.
  • Réponse de l’Étiquette : Lorsqu’une étiquette RFID reçoit une interrogation du lecteur RFID, elle répond en émettant un signal radiofréquence contenant les données qu’elle contient, telles qu’un numéro d’identification unique (ID). Cette réponse est généralement très rapide.
  • Réception par le Lecteur : Le lecteur RFID reçoit les signaux radiofréquences émis par les étiquettes RFID à proximité. Il peut interpréter les données reçues, y compris l’ID de l’étiquette, et les transmettre à un système informatique pour un traitement ultérieur.
  • Traitement des Données : Une fois que les données de l’étiquette RFID sont reçues par le lecteur RFID, elles peuvent être traitées pour diverses applications. Cela peut inclure la gestion des stocks, la traçabilité des produits, le suivi des actifs, la sécurité, l’accès à des bâtiments sécurisés, etc.

NFC versus RFID : avantages et inconvénients

  avantages inconvenients

NFC

  • Sécurité élevée
  • Facilité d’utilisation
  • Applications courantes
  • Durée de vie longue
  • Portée très limitée
  • Capacité de stockage limitée
RFID
  • Portée variable
  • Capacité de stockage étendue
  • Sécurité moindre
  • Complexité d’utilisation
  • Durée de vie variable

En résumé, bien que la NFC et la RFID soient toutes deux des technologies de communication sans fil, elles se distinguent par leur portée, leur sécurité et leurs domaines d’application. La NFC excelle dans les communications de proximité, tandis que le système RFID brille dans l’identification sans contact à des distances variables. Chacune de ces technologies a sa place dans notre monde connecté, ouvrant la voie à un éventail infini d’applications innovantes. La compréhension de leurs différences permet de choisir la technologie la plus adaptée à chaque cas d’utilisation spécifique.

La Transmission Série dans l’IoT : une clé de la connectivité

La Transmission Série dans l’IoT : une clé de la connectivité

La transmission série est une technologie éprouvée qui permet de relier des objets à distance, ce qui en fait l’une des technologies de communication les plus couramment utilisées sur le terrain dans l’Internet des Objets (IoT).

Qu’est-ce que la Transmission Série ?

La transmission série, aussi appelée communication série, est une méthode de transmission où les données sont envoyées bit par bit sur un canal de communication. Imaginez une file d’attente où chaque personne (ou bit) attend patiemment son tour pour passer. C’est en contraste avec la communication parallèle, où plusieurs bits sont envoyés simultanément sur différents canaux.

Mais pourquoi opter pour une telle méthode ? La réponse réside dans sa simplicité et son efficacité. En utilisant un seul canal de communication, la transmission série réduit la complexité, les coûts et les risques d’interférence. C’est particulièrement avantageux pour les dispositifs qui ont des ressources limitées ou qui doivent communiquer sur de longues distances.

Comment fonctionne la Transmission Série ?

Au cœur de ce processus se trouve le concept de synchronisation. Pour que deux appareils communiquent efficacement, ils doivent être « synchronisés », c’est-à-dire qu’ils doivent partager un rythme commun pour l’envoi et la réception des données.

Chaque transmission commence généralement par un bit de départ, suivi des bits de données, et se termine par un ou plusieurs bits d’arrêt. Ces bits d’encadrement garantissent que le récepteur sait quand une transmission commence et se termine.

Un autre aspect crucial est le débit, ou la vitesse à laquelle les données sont transmises. Les deux appareils doivent s’accorder sur un débit spécifique pour garantir que les données ne soient ni perdues ni corrompues.

Quel intérêt pour l’IoT ?

Dans le contexte de l’IoT, cette forme de communication est d’autant plus pertinente. Les appareils IoT, comme les capteurs dans une usine par exemple, ont souvent des contraintes d’énergie et de coût. La communication série offre une solution efficace pour transmettre des données sans compromettre la performance ou la fiabilité.

Les protocoles synchrones

La synchronisation est au cœur de nombreux protocoles de communication série, garantissant que les données sont transmises et reçues en parfaite harmonie. Voici quelques-uns des protocoles de transmission synchrone les plus couramment utilisés dans l’IoT.

CAN (Controller Area Network)

Initialement conçu pour l’industrie automobile, le protocole CAN est devenu un incontournable pour l’automatisation industrielle. Dans une usine, par exemple, le CAN peut être utilisé pour synchroniser les mouvements de robots industriels, garantissant une production fluide et efficace.

Microwire

Ce protocole est idéal pour les applications nécessitant un faible nombre de broches et une faible consommation d’énergie. Dans le domaine de la gestion de l’énergie, Microwire pourrait être utilisé dans des dispositifs de surveillance de la consommation d’énergie, transmettant des données en temps réel à un système central.

USB (Universal Serial Bus)

Bien que largement reconnu pour connecter des périphériques grand public, l’USB a également sa place dans l’IoT, en particulier pour les applications nécessitant des transferts de données à haute vitesse. 

Les protocoles asynchrones

Contrairement aux protocoles synchrones, où la synchronisation est essentielle, les protocoles asynchrones n’ont pas besoin d’une horloge commune entre l’émetteur et le récepteur. Cela offre une flexibilité unique, en particulier dans des situations où la synchronisation précise est difficile à maintenir.

RS232

Historiquement l’un des premiers protocoles de communication série, le RS232 est simple et direct. Il est souvent utilisé dans les applications industrielles pour connecter des équipements à des ordinateurs ou des contrôleurs. Par exemple, dans le secteur de l’énergie, un équipement de surveillance pourrait utiliser RS232 pour transmettre des données à un système centralisé.

RS422

Conçu pour des transmissions sur de longues distances, le RS422 est idéal pour les environnements industriels où les appareils peuvent être éloignés les uns des autres. Dans la gestion des bâtiments, par exemple, un système de contrôle d’accès à un bâtiment pourrait utiliser RS422 pour communiquer avec des terminaux d’entrée situés à différents endroits.

RS485

Semblable au RS422 mais avec la capacité de supporter plusieurs dispositifs sur un seul bus, le RS485 est parfait pour les réseaux industriels complexes. Imaginez une grande installation solaire où chaque panneau solaire transmet des données sur sa performance à un contrôleur central via RS485.

Ces protocoles asynchrones, bien que plus anciens, restent essentiels dans de nombreuses applications IoT, en particulier là où la robustesse et la fiabilité sont primordiales.

Pourquoi l’IoT a-t-elle besoin de la Transmission Série ?

La transmission série est le pilier sur lequel repose la connectivité filaire dans l’IoT. Mais pourquoi est-elle si importante ? Tout d’abord, elle offre une méthode éprouvée et fiable pour la transmission de données. Dans un écosystème IoT où d’innombrables dispositifs doivent interagir, une méthode standardisée et fiable est indispensable.

De plus, la communication série est souvent plus simple et plus économique que d’autres méthodes comme la transmission parallèle, la technologie sans fil (Wi-Fi ou Bluetooth par exemple) ou la fibre optique. Cela la rend accessible, même pour les petits projets ou les dispositifs à faible consommation.

Enfin, dans des domaines tels que l’industrie, l’énergie ou la gestion des bâtiments, la robustesse est essentielle. Les protocoles de communication série, avec leur longue histoire et leur large adoption, offrent cette robustesse.

Les limites de la Transmission Série pour l’IoT

La transmission série, bien qu’efficace, a ses limites. Envoyer des données bit par bit peut ralentir le processus, surtout comparé à la transmission parallèle. De plus, sur de longues distances, le signal peut faiblir, nécessitant des équipements supplémentaires pour maintenir la qualité comme des répéteurs ou des amplificateurs.

Ensuite, la synchronisation entre l’émetteur et le récepteur peut compliquer les choses. Certains protocoles exigent des composants matériels spécifiques, ce qui peut augmenter les coûts et la complexité des installations IoT.

Enfin, dans un monde où tout est connecté, les interférences peuvent devenir un véritable casse-tête. Imaginez des centaines de dispositifs parlant en même temps ! Et à mesure que le réseau s’agrandit, coordonner l’ensemble du dispositif devient un défi de taille et une limite à la scalabilité.

La transmission série est une technologie éprouvée, présente encore aujourd’hui dans nombreux domaines, de l’automatisation industrielle à la télécommunication, en passant par la santé, la sécurité et la domotique. Même à l’ère de l’IoT, elle reste particulièrement appréciée pour sa fiabilité, sa simplicité et son coût limité par rapport à des systèmes plus complexes. Toutefois, la transmission série montre ses limites lorsqu’il y a des exigences de vitesse et de gestion simultanée d’une multitude d’appareils, ou dans de grands espaces, comme les complexes industriels ou les bâtiments étendus. Toutefois, il convient de noter que la transmission série trouve son application principalement dans des protocoles de communication à portée locale ou sur le terrain.

Sécurité, coûts et surveillance : les avantages du smart monitoring

Sécurité, coûts et surveillance : les avantages du smart monitoring

La technologie Smart Monitoring offre aux entreprises des possibilités multiples pour la gestion et l’optimisation de leurs processus.

Découvrez comment cette technologie peut être utilisée pour améliorer le rendement et la sécurité des opérations, réduire les coûts et augmenter la productivité.

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Qu’est ce que le smart monitoring ?

Pour faire simple, le smart monitoring est l’ensemble des moyens techniques et communiquant mis en place pour la surveillance d’une infrastructure selon vos seuils de tolérances.

Cet ensemble, s’agissant la plupart du temps d’un réseau d’appareils et capteurs connectés et reliés entre eux via un réseau sécurisé, s’inscrit dans les domaines de « l’Internet des Objets » ou IoT.

dDruid facilite l’utilisation et la lecture de vos systèmes de smart monitoring en vous accompagnant pour la mise en place d’outils de visualisation efficients grâce à une plateforme IoT sur-mesure.

Ce tableau de contrôle, défini en fonction de vos impératifs et critères, génère également des alertes et messages d’informations pour vous permettre une prise de décision rapide en cas d’ajustements nécessaires ou de défaillances.

Quels sont les avantages d’un système de smart monitoring ?

En termes d’IoT, l’une des fonctions les plus fréquentes dans les domaines professionnels et industriel est le smart monitoring.

Les applications sont nombreuses et permettent de faciliter la surveillance complètes des infrastructures et de leurs fonctionnements.

Le concept peut sembler flou mais à titre d’exemple concret on pourra citer quelques cas d’usage :

  • Surveillance de la consommation d’énergie (électricité, gaz…)
  • Suivi de consommation et détection des fuites des réseaux d’acheminement
  • Suivi de consommation d’eau des installations industrielles et dans les copropriétés
  • Surveillances intelligente des lignes de production
  • Surveillance de la charge des systèmes informatiques et réseaux
  • Vidéosurveillance
  • Surveillance et monitoring de la conduite de véhicules et d’engins
  • Surveillance des infrastructures informatiques et anticipation des défaillances
  • Contrôle des opérations industrielles

Ce type de solution permet, en mettant en place un système de monitoring adapté et fiable de déployer une surveillance intelligente qui générera des alertes et messages d’informations en fonction des seuils et critères que vous définissez.

Dans le cas, par exemple, d’un réseau d’eau, le système pourra surveiller en temps réel les consommations et lancer une alerte en cas d’augmentation anormale de celle-ci, ou tout simplement dans le cas d’une consommation continue pouvant être le signe d’une fuite.

Concrètement : un gain autant en termes de consommation que de réactivité face à des impromptus, là ou auparavant il n’était bien souvent possible de constater les problèmes qu’une fois qu’il est trop tard.

Quels objectifs pour votre smart monitoring ?

En fonction de vos infrastructures et de vos besoins, de multiples solutions et systèmes de smart monitoring peuvent être envisagés et déployés.

Que vos objectifs concernent une continuité de service, des économies d’énergies, une répartition intelligente d’acheminement ou une optimisation de vos processus plus large, il est aujourd’hui possible de mettre en place des systèmes adaptés et fiables.

L’unifications des messages et alertes par l’intermédiaire d’une interface de contrôle unifiée facilite la surveillance et la lecture des informations et réduit les risques liés à une communication défaillante.

Les informations sont visibles en temps réel et les remontées et messages d’alerte instantanés.

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Les alarmes configurées à l’aide de l’IoT magic Builder permettent d’être alerté de l’état ou du changement d’état de vos équipements en temps réel.

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Tout savoir sur les capteurs IoT

Tout savoir sur les capteurs IoT

L’Internet des Objets (IoT) a ouvert la voie à une multitude d’applications innovantes grâce aux capteurs IoT. Ces petits dispositifs intelligents jouent un rôle crucial dans la collecte de données environnementales, offrant ainsi des possibilités infinies dans divers domaines. Dans cet article, nous explorerons ce qu’est un capteur IoT, son fonctionnement, les différents types de capteurs disponibles et leurs applications pratiques dans l’industrie, l’agriculture, la santé et bien d’autres secteurs.

Qu’est-ce qu’un capteur IoT ? Définition

Un capteur IoT est un dispositif électronique capable de détecter et de mesurer des variables physiques ou environnementales telles que la température, l’humidité, le mouvement, la lumière, les gaz, la pression, la proximité, etc. Ces capteurs sont dotés de capacités de communication, leur permettant de transmettre les données collectées vers d’autres appareils intelligents ou des serveurs.

Capteur IoT définition : Composant électronique qui transforme les variations physiques ou environnementales en signaux électriques exploitables pour surveiller, contrôler ou interagir avec des systèmes connectés.

Les caractéristiques clés d’un capteur IoT

Les principales caractéristiques des capteurs IoT sont leur taille, leur consommation d’énergie, leur capacité de traitement local, leur autonomie et leur capacité de communication. Ces caractéristiques permettent aux capteurs IoT de fonctionner de manière autonome tout en étant intégrés dans des réseaux connectés.

Comment fonctionnent les capteurs IoT ?

Les principes de base de la détection et de la collecte de données

Les capteurs IoT utilisent des éléments tels que des sondes, des détecteurs ou des transducteurs pour convertir les variations physiques ou environnementales en signaux électriques analogiques ou numériques. Ces signaux sont ensuite traités pour obtenir des données compréhensibles et exploitables.

Les différentes technologies utilisées dans les capteurs IoT

Les capteurs IoT peuvent utiliser différentes technologies de détection. On peut citer ici les capteurs optiques, les capteurs de température à thermistance, les capteurs de force à jauges de contrainte, les capteurs de gaz à semi-conducteurs, les capteurs ultrasoniques, et bien d’autres. La sélection de la technologie dépend de la variable mesurée et des besoins spécifiques de l’application.

Les avantages et les bénéfices des capteurs IoT

Les avantages des capteurs IoT incluent la collecte de données précises, une surveillance en temps réel d’équipement,  l’automatisation des tâches, l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et la prise de décisions éclairées basées sur des données fiables.

Les principaux types de capteurs IoT

 

les types de capteurs IoT

Capteurs de température et d’humidité

Les capteurs de température et d’humidité sont parmi les plus courants dans l’IoT. Ils mesurent la température ambiante et le taux d’humidité dans leur environnement. Ces capteurs sont largement utilisés dans diverses industries pour surveiller les conditions environnementales critiques. Dans l’agriculture, par exemple, ces capteurs aident à optimiser l’irrigation et la gestion des cultures en fonction des conditions climatiques. Dans le secteur industriel, ils assurent le suivi des conditions de stockage et de transport des produits sensibles à la température.

Capteurs de mouvement et de présence

Les capteurs de mouvement et de présence détectent les objets ou de personnes dans leur champ d’action. Ces capteurs sont utilisés pour la sécurité et l’automatisation dans les bâtiments intelligents. Ils peuvent activer des dispositifs d’éclairage ou de climatisation lorsque des personnes entrent dans une pièce et permettre des systèmes de vidéosurveillance intelligents qui enregistrent ou alertent en cas d’activité suspecte.

Capteurs de lumière et de luminosité

Les capteurs de lumière et de luminosité mesurent l’intensité lumineuse dans leur environnement. Ils sont souvent utilisés pour contrôler l’éclairage dans les bâtiments intelligents, les lampadaires des villes intelligentes ou pour ajuster automatiquement la luminosité des écrans des appareils électroniques en fonction de l’éclairage ambiant.

Capteurs de gaz et de qualité de l’air

Les capteurs de gaz mesurent la concentration de certains gaz spécifiques dans l’air ambiant. Ils sont utilisés pour surveiller la qualité de l’air dans des environnements industriels ou urbains, détecter des fuites potentiellement dangereuses et assurer la sécurité des travailleurs et des citoyens.

Capteurs de pression et de force

Les capteurs de pression et de force mesurent les variations de pression ou de force exercées sur eux. Ils sont utilisés dans diverses applications, telles que la surveillance des niveaux de liquides dans les réservoirs, la détection des variations de poids dans les dispositifs de pesage, et même dans les systèmes de freinage intelligents pour les véhicules.

Capteurs de proximité et de distance

Les capteurs de proximité et de distance détectent la présence ou la distance d’objets à leur surface. Ils sont utilisés dans les dispositifs de détection d’obstacles pour les véhicules autonomes, les portes automatiques, les distributeurs de billets, les dispositifs de détection de stationnement, etc.

Les applications spécifiques des capteurs IoT

Utilisation des capteurs de température dans le suivi des chaînes du froid

Dans l’industrie alimentaire et pharmaceutique, les capteurs de température sont utilisés pour garantir le respect des conditions de stockage et de transport nécessaires pour préserver la qualité des produits sensibles à la température, tels que les vaccins ou les produits périssables.

L’utilisation des capteurs IoT dans l’industrie

Dans le secteur manufacturier, les capteurs IoT sont utilisés pour optimiser les processus de production. Par exemple, les capteurs de température surveillent les machines pour éviter les surchauffes, tandis que les capteurs de vibration aident à prévoir les pannes potentielles des équipements. Ces données en temps réel permettent aux entreprises de mettre en œuvre des mesures préventives pour améliorer la qualité et l’efficacité de la production.

Les capteurs IoT au service de l’agriculture intelligente

Dans l’agriculture, les capteurs IoT jouent un rôle crucial dans la gestion des cultures et des ressources. Les capteurs de sol et d’humidité aident les agriculteurs à déterminer le moment optimal pour l’irrigation, tandis que les capteurs météorologiques fournissent des informations sur les conditions climatiques pour une meilleure planification agricole. Grâce à ces données, l’agriculture intelligente peut réduire la consommation d’eau et d’engrais, tout en augmentant les rendements des cultures.

Les avancées médicales grâce aux capteurs IoT

Les capteurs IoT ont révolutionné le domaine de la santé en permettant un suivi médical à distance. Des dispositifs portables tels que les montres connectées et les bracelets de santé intègrent des capteurs pour mesurer les signes vitaux tels que la fréquence cardiaque, la pression artérielle et le niveau d’activité physique. Les données collectées sont transmises à des applications de suivi de santé, permettant aux patients et aux médecins de surveiller leur santé en temps réel et de réagir rapidement en cas de besoin.

Les applications des capteurs IoT dans les villes intelligentes

Les capteurs IoT jouent un rôle clé dans la transformation des villes en smart cities. Ils sont utilisés pour la gestion intelligente de l’éclairage public, la surveillance du trafic routier, la collecte de données environnementales et bien plus encore. Grâce à ces capteurs connectés, les villes peuvent améliorer leur efficacité énergétique, optimiser les transports publics et améliorer la qualité de vie de leurs citoyens.

💡 Pour aller plus loin, inspirez-vous avec nos cas d’usages.

Comment choisir ses capteurs IoT

Le choix des capteurs IoT appropriés revêt une importance cruciale pour garantir l’efficacité et la rentabilité des applications déployées. Face à la diversité des offres disponibles, voici les facteurs essentiels à prendre en considération lors de la sélection des capteurs IoT adaptés à vos besoins spécifiques.

Adapter la précision des capteurs à son besoin

La précision des capteurs de l’Internet des objets est un facteur déterminant pour assurer une utilisation efficace de l’appareil dans des emplacements spécifiques. Les cas d’utilisation nécessitant un suivi ou une mesure précise des données bénéficieront grandement de capteurs offrant une précision élevée.

Le coût des capteurs reste un facteur de choix crucial

Le facteur budgétaire est incontournable lors du choix des capteurs IoT. Un coût abordable est essentiel pour rendre la mise en œuvre d’un cas d’utilisation réalisable et permettre une adoption plus large de la technologie IoT.

Bien choisir la connectivité de ses capteurs

Dans un écosystème IoT, la connectivité est un élément clé en raison de la diversité des protocoles de communication.  Certains cas d’utilisation nécessitent une communication en temps réel avec une latence minimale, tandis que d’autres applications peuvent tolérer des délais plus longs dans la transmission des données. Le choix du type de communication dépend des exigences spécifiques de l’application. Par exemple, les capteurs utilisés dans les systèmes de sécurité peuvent nécessiter une communication rapide pour signaler les intrusions en temps réel, tandis que les capteurs de suivi d’actifs peuvent permettre une communication moins fréquente, mais avec une plus grande portée pour économiser l’énergie.

Optimiser la consommation d’énergie des capteurs

La consommation d’énergie des capteurs IoT est un élément crucial. ce sera surtout le cas lorsqu’ils sont déployés dans des environnements où l’accès à une source d’énergie constante peut être limité. De plus, les capteurs à faible consommation d’énergie sont préférables pour prolonger la durée de vie des batteries et permettre un fonctionnement autonome sur de longues périodes. Les capteurs basse consommation sont particulièrement utiles dans des applications telles que la surveillance à distance, les capteurs implantables dans le domaine médical ou ceux utilisés dans des endroits éloignés où le remplacement fréquent des batteries est difficile.

La longévité des capteurs doit aussi dépendre de leur usage

Les appareils IoT peuvent nécessiter un déploiement à long terme et une maintenance à distance, d’où l’importance de considérer la longévité des capteurs choisis. Des capteurs dotés d’une durée de vie prolongée, notamment une autonomie de batterie optimale, offrent des performances durables pour une utilisation étendue.

La sécurité des capteurs : point clé à ne pas oublier

La sécurité est une préoccupation majeure dans l’IoT, et les capteurs ne font pas exception. Lors du choix des capteurs, il est crucial de vérifier si les fournisseurs peuvent gérer adéquatement les problèmes de sécurité, éviter toute divulgation de données et mettre en place des mesures de protection robustes.

En synthèse

Les capteurs IoT sont des éléments essentiels de l’Internet des Objets, qui permettent la collecte précise et en temps réel de données environnementales. Leurs applications, via la remontée des données dans une plateforme IoT dédiée,  sont vastes, de l’industrie à la santé, en passant par l’agriculture et les villes intelligentes. Cependant, il est essentiel de relever les défis techniques et éthiques pour assurer un développement responsable et pérenne de cette technologie prometteuse. Avec des avancées continues, les capteurs IoT continueront à façonner notre avenir connecté.

Réussir son projet IoT : Les clés pour passer le cap

Réussir son projet IoT : Les clés pour passer le cap

Dans le monde en constante évolution de la technologie, les entreprises cherchent sans cesse à rester à la pointe des dernières avancées. Si le Big Data et l’Intelligence Artificielle (IA) ont récemment pris d’assaut le devant de la scène, l’Internet des Objets (IoT) offre aussi un potentiel immense pour les entreprises. Pourtant, la complexité perçue des projets IoT peut susciter des inquiétudes chez les entrepreneurs. 

Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes essentielles pour surmonter les obstacles dans le déploiement de votre projet IoT, en abordant les freins à maîtriser et les éléments clés à considérer.

C’est quoi un projet IoT ? Comprendre l’internet des objets

Un projet IoT, ou projet lié à l’Internet des Objets, repose sur la création et l’intégration d’objets intelligents et connectés dans divers domaines de la vie quotidienne, de l’industrie à la gestion de l’énergie en passant par les services de santé. Ces projets visent à exploiter les capacités de la connectivité pour collecter des données en temps réel, les analyser et les utiliser pour améliorer des processus, automatiser des tâches ou offrir de nouveaux services.

Innovation et développement d’objets intelligents

Les projets IoT sont souvent des initiatives d’innovation technologique :

  • De nouvelles entreprises entrent sur le marché pour proposer des produits intelligents innovants
  • Les entreprises manufacturières créent de nouveaux business modèles en augmentant les équipements qu’ils produisent.

Ces projets impliquent la conception, le développement et la mise en œuvre d’objets intelligents qui intègrent des capteurs, des logiciels et une connectivité Internet. Ils  peuvent être de toutes tailles, des dispositifs portables aux équipements industriels avancés, et ils sont conçus pour résoudre des problèmes spécifiques ou améliorer des processus existants. Les appareils sont souvent associés à des applications mobiles permettant aux entreprises de proposer ces nouveaux services à leurs clients.

Les objets connectés au service du monitoring énergétique

L’un des cas d’utilisation les plus pertinentes des projets IoT est le monitoring énergétique. Les objets connectés peuvent être utilisés pour surveiller et optimiser la consommation d’énergie dans les bâtiments, les usines et les infrastructures. Par exemple, des capteurs IoT peuvent être installés pour collecter des données sur la température, l’humidité, la luminosité et d’autres paramètres, permettant ainsi de réguler automatiquement les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation pour minimiser la consommation d’énergie tout en maintenant le confort des occupants.

Autre exemple de projet avec les objets IoT connecté : la gestion des process facilitée grâce à l’IoT

Un autre exemple d’application des projets IoT se trouve dans l’industrie, où l’IoT est utilisé pour optimiser la gestion des processus de fabrication. Des capteurs et des dispositifs IoT peuvent être intégrés dans des machines et des équipements industriels pour surveiller leur état de fonctionnement, collecter des données sur la performance et détecter les pannes potentielles. Cette surveillance en temps réel permet aux entreprises de planifier la maintenance préventive, d’augmenter l’efficacité de la production et de réduire les coûts de maintenance. Dopé à l’intelligence artificielle, les industriels peuvent aussi mettre en place une maintenance prédictive pour anticiper les pannes avant même qu’elles ne se produisent.

Comment faire un projet IoT : de l’idée à la réalisation

Pour réussir le déploiement d’un projet IoT, il est essentiel de surmonter plusieurs obstacles. L’Internet des Objets, bien que prometteur, reste encore sous-utilisé. Les entreprises peuvent faire face à un manque de compétences techniques pour concevoir et implémenter des solutions IoT, ainsi qu’à une résistance au changement de la part de leurs employés.

réussir son projet IoT

Les freins à surmonter avant de lancer son appel à projet

A l’heure actuelle l’IoT est loin d’avoir été adopté en masse. En effet, selon l’étude menée par Xerfi en 2021, seulement 10% des entreprises françaises utilisaient déjà l’IoT en 2020. Pourquoi cette technologie a tant de mal à être mise en place ?

De prime abord, les entreprises peuvent rencontrer des difficultés pour adopter l’IoT en raison d’un manque de compétences techniques nécessaires pour concevoir, implémenter et maintenir des solutions IoT. Les employés peuvent rencontrer des difficultés à s’adapter aux nouvelles technologies IoT du fait du manque d’acculturation sur ces technologies, Ces éléments entraînent une résistance face au changement et une adoption ralentie des nouvelles solutions. Il est nécessaire de d’informer , inclure et de mettre en place une culture d’innovation au sein des entreprises qui souhaitent adopter ces technologie pour en favoriser l’adoption par le plus grand nombre au sein de leurs effectifs.

Autres freins majeurs, les inquiétudes sur la sécurité et la confidentialité associés à l’IoT entravent de manière importante l’adoption de l’IoT en entreprise. On pense ici à des risques tels que les cyberattaques et les violations de données sensibles. Les entreprises peuvent également avoir des préoccupations liées à la confidentialité des données collectées par les dispositifs IoT, notamment en ce qui concerne les données personnelles de leurs clients ou employés. Les DSI doivent alors s’assurer que les dispositifs IoT choisis et les solutions logicielles liée soient le plus sécurisées possible et adaptée à leur structure. Pour cela, de nombreux indicateurs sont utiles : les certifications, la localisation des données, l’ouverture et l’interopérabilité des solutions par exemple.

Enfin, de nombreuses entreprises se montrent réticentes à adopter l’IoT en raison des coûts élevés associés à l’achat, à l’installation et à la maintenance des équipements et des logiciels IoT. Les dépenses liées à la formation des employés pour utiliser ces nouvelles technologies sont aussi à prendre en compte dans le calcul de l’investissement. Un investissement non négligeable donc, qu’il est nécessaire rentabiliser et de sécuriser.

Pour autant, l’IoT est une technologie qui offre de nombreux avantages et qui peut permettre aux entreprises de se démarquer de la concurrence et de rester compétitifs sur leurs marchés.

Maintenant que vous connaissez ces freins, vous pouvez les maîtriser pour favoriser la réussite de votre projet IoT.

Quels sont les  enjeux à relever pour mener à bien son projet IoT ?

Pour mener à bien un projet IoT, plusieurs enjeux clés doivent être pris en considération. Chez dDruid, nous avons identifié trois points majeurs qui ne doivent pas être sous-estimés.

1. Un projet IoT va au-delà du choix technologique : La transition vers l’Internet des objets ne se résume pas à une simple décision technologique. Il s’agit d’une décision stratégique qui impacte l’ensemble des acteurs de l’entreprise. Ces projets sont souvent de longue durée et impliquent de multiples équipes. Il est donc essentiel de mettre en place une gestion du changement efficace au sein des équipes pour que tous comprennent l’intérêt de l’IoT et les raisons de son intégration dans l’entreprise.

2. Adopter une réflexion globale dans sa stratégie IoT : Passer à l’IoT représente un investissement significatif. Pour maximiser les chances de réussite, l’entreprise doit donc réfléchir de manière globale, et tenter de ne pas siloter le déploiement de chaque projet IoT. Elle doit définir précisément ce qu’elle attend de l’Internet des objets et envisager dès les premières étapes du projet le retour sur investissement (ROI) escompté.

3. Intégrer l’IoT à sa vision long terme : Garder une vision à long terme est essentiel pour prendre des décisions stratégiques judicieuses en matière de technologies et de partenaires. Les technologies IoT sélectionnées doivent pouvoir s’intégrer parfaitement à l’environnement informatique existant de l’entreprise. Cette intégration en douceur est cruciale pour assurer une adoption fluide de la solution par les utilisateurs finaux.

En considérant ces trois aspects, les entreprises peuvent mieux préparer et exécuter leurs projets IoT, en maximisant leurs chances de succès et en minimisant les obstacles potentiels.

vers une adoption réussie de l'IoT

Les 3 étapes clés d’un projet réussi

Pour assurer le succès de l’implémentation d’une solution IoT, certaines étapes clés doivent être suivies. Ces étapes – Écouter les Utilisateurs, Vérifier la Faisabilité, et Anticiper l’Industrialisation – jouent un rôle fondamental et préparent le déploiement à grande échelle pour une transition en douceur.

Etape clé n° 1 : Écouter les Utilisateurs pour Impliquer les acteurs clés

L’adoption d’une solution IoT dépend en grande partie de l’acceptation par les utilisateurs finaux. Initiez le dialogue avec eux pour comprendre leurs besoins, défis, et attentes, afin de définir les objectifs du projet. Utilisez ensuite leurs retours pour guider la conception de la solution IoT et garantir une expérience utilisateur fluide. Assurez-vous également de leur fournir une formation adéquate et un support technique efficace pour résoudre rapidement les problèmes. Enfin, maintenez une communication continue pour recueillir leurs commentaires en vue d’améliorations constantes.

Etape clé n° 2 : Vérifier la faisabilité de l’ensemble de son projet

Cela commence par la clarification des besoins du projet, y compris les objectifs, les contraintes budgétaires, les échéances, et les attentes des parties prenantes. Ensuite, une analyse de faisabilité technique doit être effectuée pour évaluer la disponibilité et l’adéquation de la technologie requise, tout en prenant en compte les choix de partenaires, fournisseurs, et plateformes IoT conformes à la stratégie à long terme de l’entreprise.

Avec dDruid, vous limitez les risques liés à votre projet IoT grâce à notre plateforme IoT qui permet de créer vos applications IoT personnalisées en quelques clics seulement : des coûts limités et un time to market de votre solution réduit.

Une analyse coût-bénéfice solide est également cruciale pour évaluer la viabilité financière du projet, tandis que la gestion des risques implique l’identification et l’atténuation des risques techniques, financiers, de sécurité, et de conformité réglementaire.

💡 Vous doutez encore ? La réalisation d’un POC peut être la bonne solution pour valider la faisabilité technique de la solution IoT et minimiser les risques.

Etape clé n° 3 : Anticiper l’industrialisation et préparer le déploiement en douceur

L’industrialisation marque la transition du projet IoT vers une utilisation à plus grande échelle. Penser cette étape dès le début de votre projet permettra d’anticiper tout point bloquant. Prévoyez le planning de déploiement avec des tests à grande échelle pour valider la performance de la solution dans des conditions réelles avant le déploiement complet.

Assurez vous aussi de choisir une solution scalable et évolutive, pour qu’elle puisse s’adapter aux nouveaux besoins et à une augmentation du nombre d’utilisateurs ou de dispositifs IoT.

Vous avez à présent toutes les grandes lignes pour mener à bien vos projets IoT professionnels. Il ne tient plus qu’à vous de bénéficier pleinement de tous les avantages de l’IoT: amélioration de l’efficacité opérationnelle, réduction des coûts, augmentation de la qualité des produits et services, création de nouvelles opportunités de revenus ou encore amélioration de l’expérience client.

Pourquoi certaines entreprises hésitent encore à adopter l’IoT ?

Pourquoi certaines entreprises hésitent encore à adopter l’IoT ?

L’internet des objets (IoT) est une technologie perturbatrice qui offre aux entreprises des possibilités infinies d’améliorer leurs produits, services et opérations. Cependant, le nombre d’entreprises qui choisissent d’adopter l’IoT reste relativement faible. Et les freins à surmonter pour réussir les projets IoT sont toujours assez similaires. Dans cet article, nous allons examiner les raisons pour lesquelles certaines entreprises hésitent encore à franchir le pas vers l’IoT.

Le manque de compétences contribue au faible taux d’adoption de l’IoT en France

Les dirigeants ont besoin de comprendre leur investissement

De nombreux dirigeants ne comprennent pas bien ce qu’est l’IoT ni comment il fonctionne. Ce manque de compréhension entraîne des hésitations compréhensibles au moment de prendre des décisions d’investissement, notamment en termes d’investissement humain.

Il leur faut aussi un certain savoir-faire technique pour évaluer si intégrer l’IoT est judicieux pour leur entreprise. Ce sera encore plus délicat d’envisager d’implanter de l’IoT au coeur de leur business model.

Avant même de parler de compétences opérationnelles, il est important pour les dirigeants de se faire leur idée sur l’apport de l’IoT dans leur entreprise.

Il sera donc nécessaire de familiariser la direction avec la technologie, ce qui peut prendre du temps.

Des compétences multiples au service des projets IoT

La disponibilité et les compétences des personnes impliquées dans le projet est l’un des freins majeurs à l’adoption massive de l’IoT dans les entreprises.

L’IoT étant une technologie complexe, il impacte de nombreuses strates de l’entreprise. De ce fait, le projet IoT nécessite de nombreuses compétences et mobilise beaucoup d’acteurs.

    • Des compétences techniques inérentes à une nouvelle technologie – surtout si vous souhaitez pouvoir gérer vos propres appareils plutôt que de payer quelqu’un d’autre pour cela.
    • Des compétences transverses pour gérer ce type de projet souvent complexe – des compétences qui ne sont pas facilement disponibles sur le marché.

Que ce soit par l’externalisation, l’embauche de ressources supplémentaire ou la formation de ressources interne, les entreprises doivent nvestir dans le personnel et les technologies nécessaires pour gérer et sécuriser leurs systèmes IoT.

Problème : Le constat est le même partout : on manque de main d’œuvre. C’est aussi vrai dans le monde de la tech.

Une acculturation nécessaire mais qui ralenti encore les projets

La peur du changement contribue aussi au ralentissement de l’adoption de l’IoT en entreprise. Le passage vers l’IoT peut toucher à la fois les process et les produits d’une entreprise. En cela, il impactera potentiellement le travail et la manière de travailler des employés. Il sera donc nécessaire de procéder à un temps d’acculturation autour de l’IoT, et de la culture agile qu’il suppose avec la remontée de données en temps réel.

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Le coût des technologies reste lui aussi un point de douleur important

Un ticket d’entrée souvent trop élevé

Le coût des technologies est également un frein majeur pour de nombreuses entreprises qui souhaitent mettre en œuvre un projet IoT.

Certaines ressources supplémentaires pour combler des manques en compétences et en disponibilités des équipes actuelles doivent donc être embauchées et les entreprises doivent aussi souvent investir dans le personnel et les technologies nécessaires pour gérer et sécuriser leurs systèmes IoT.

En plus de perturber potentiellement les processus et systèmes actuels, l’adoption d’un modèle IoT nécessite également un investissement important en temps et en argent, ce qui n’est pas toujours facile pour les PDG et les directeurs financiers.

Adopter une vision stratégique pour saisir les solutions IoT les plus adaptées

Le ticket d’entrée des solutions les plus complètes peut sembler élevé lorsque l’on a pas encore la visibilité sur les gains qui peuvent découler de cet investissement. L’important est alors d’avoir une vision de l’utilisation de l’IoT sur le long terme et dans son ensemble.

C’est en évaluant l’intégralité des opportunités et des retombées que vous pourrez choisir la solution la plus adaptée à votre besoin IoT.

Les entreprises se lancent souvent dans des projets IoT sans prendre le temps de planifier la manière dont elles vont l’utiliser et ce qu’elles espèrent obtenir. Cela conduit malheureusement à des projets mal conçus qui ne sont pas à la hauteur des attentes.

L’IoT est encore relativement nouveau. Il n’est donc pas toujours facile de justifier des dépenses pour un ROI incertain. Cependant, il existe de nombreux moyens pour les entreprises de mettre en œuvre l’IoT dès aujourd’hui, même si elles n’en sont qu’à leurs premiers essais.

1) Envisager l’ensemble de ces besoins actuels et futurs, pour opter pour la meilleure solution

2) Réfléchir à des cas d’usage avec des ROI rapides

3) Monter un premier POC

Les solutions IoT scalables et qui vous permettent de prendre en compte de nouveaux cas d’usage vous assurent une solution IoT évolutives et pérennes.

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La sécurité et la confidentialité sont également des obstacles majeurs dans un projet IoT

Les cyberattaques sont de plus en plus nombreuses et créent des freins puissants dans les DSI

De plus en plus de personnes s’inquiètent de la manière dont leurs données seront utilisées et où elles finiront après avoir été collectées par ces appareils. C’est d’autant plus vrai dans le cas d’une entreprise, où l’on se rend de plus en plus compte de la valeur des données collectées, ainsi que de l’impact d’une attaque sur le système d’information.

En effet, ces derniers temps ont vu le nombre de cyberattaques grimper en flèche : les ransomware sont devenus monnaie courante et tous les DSI connaissent au moins une entreprise qui s’est fait crypto-lockée au cours des 2 dernières années.

De plus en plus de personnes s’inquiètent de la manière dont leurs données seront utilisées et où elles finiront après avoir été collectées par ces appareils. C’est d’autant plus vrai dans le cas d’une entreprise, où l’on se rend de plus en plus compte de la valeur des données collectées, ainsi que de l’impact d’une attaque sur le système d’information.

En effet, ces derniers temps ont vu le nombre de cyberattaques grimper en flèche : les ransomware sont devenus monnaie courante et tous les DSI connaissent au moins une entreprise qui s’est fait crypto-lockée au cours des 2 dernières années.

Selon le baromètre du CESIN (Club des Experts de la Sécurité de l’Information et du Numérique), c’est une entreprise française sur deux qui a été victime d’une cyberattaque en 2021, et ce chiffre continue d’augmenter.

Il est donc primordial d’opter pour une solution IoT sécurisée et fiable.

Les objets connectés deviennent des cibles de choix pour les attaques malveillantes

Les objets connectés deviennent de plus en plus la proie des hackeurs, car ils sont généralement moins sécurisés que le reste du SI. Pourtant, mal sécurisés, les objets connectés  peuvent devenir une porte ouverte vers l’intégralité du système informatique d’une entreprise.

Les entreprises doivent donc prendre des mesures pour s’assurer au mieux que leurs systèmes IoT sont sécurisés et conformes aux réglementations et aux normes de sécurité.

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L’IoT est une technologie disruptive qui offre aux entreprises des possibilités infinies d’améliorer leurs produits, services et opérations. Cependant, certaines entreprises hésitent encore à franchir le pas vers l’IoT. Les raisons principales incluent le manque de compétences, la difficulté d’évaluer les coûts d’investissement, le besoin de nouvelles compétences techniques et le coût des technologies. Il est important que les entreprises comprennent ces freins et travaillent à les surmonter afin de profiter des avantages de l’IoT, avant que vos concurrents ne prennent une avance irrattrapable. 

les étapes clés d’un projet IoT réussi

les étapes clés d’un projet IoT réussi

L’Internet des objets (IoT) transforme de nombreux secteurs, offrant de nouvelles perspectives pour les entreprises. Cependant, la mise en place d’un projet IoT peut être complexe et nécessite une planification minutieuse pour garantir le succès de l’entreprise.

Voici les étapes que nous considérons comme indispensables pour assurer la réussite de votre projet IoT.

Placez l’utilisateur au cœur de votre projet IoT pour garantir son succès

Maximisez l’adoption de l’outil par les utilisateurs

L’Internet des Objets (IoT) peut apporter des avantages considérables à une entreprise, mais seulement si votre solution est conçue et déployée selon l’utilisateur final. En réalité, si vos utilisateurs n’adoptent pas l’outil, votre investissement sera inutile.

Pour maximiser les résultats de votre investissement IoT, vous devez toujours considérer les utilisateurs, et cela à chaque étape du cycle de vie de votre solution. Qu’il s’agisse de clients, de techniciens ou de responsables de la sécurité informatique, vous devez comprendre leurs besoins et leurs attentes. C’est la meilleure façon pour vous de garantir une utilisation fluide et un meilleur taux d’acceptation de votre investissement.

Pour cela, commencez par impliquer les utilisateurs dès le début du projet. Donnez leur une voix dans la conception de la solution et récoltez leurs feedbacks. Ainsi, en tenant compte des commentaires et des retours des utilisateurs, vous vous assurez que leurs besoins sont satisfaits.

La formation et l’implication des utilisateurs

La formation est également essentielle pour garantir une utilisation efficace de la solution IoT. Comme pour tout nouvel outil, une bonne prise en main vous garantie une utilisaiton optimale. Vous pourrez ainsi maximiser la valeur de l’IoT dans votre entreprise.

En fin de compte, placer l’utilisateur au centre de votre projet IoT est la clé pour justifier l’investissement consacré et assurer le succès de votre entreprise.

Etapes clés
Projet IoT

Levez les incertitudes autour de votre projet IoT grâce au POC

La réalisation d’un POC (Proof of Concept)

Pour lever les incertitudes et garantir le succès du projet, la réalisation d’un POC est essentielle. Parmi les étapes clés d’un projet IoT réussi, le POC (Proof of Concept – preuve de concept en français), consiste en la mise en pratique d’un bout simple du cas d’utilisation envisagé.

Ainsi vous approchez concrètement la solution IoT sélectionnée. Il ne s’agit pas d’une solution moins chère, mais d’une vision très simplifiée de votre cas d’utilisation. A cet effet, il permet de vérifier la faisabilité de l’idée et de détecter rapidement les risques ou les problèmes potentiels. Dans le même temps ,vous identifiez les ajustements nécessaires pour réussir le projet IoT. Le POC peut également mettre en évidence la nécessité de réévaluer le périmètre de la solution pour qu’elle corresponde au cas d’utilisation.

Définir clairement les objectifs du POC

Dès le début, il est important de définir clairement les objectifs du POC. Cela se fait évidemment en fonction des besoins spécifiques du cas d’utilisation souhaité par la suite. Les résultats obtenus doivent être analysés à l’aide d’indicateurs clés (KPI), tels que le temps de réponse, la consommation d’énergie ou la précision des données.

En fonction des résultats obtenus, il peut être nécessaire de revoir le périmètre de la solution IoT. Il est aussi possible d’apporter des modifications à la conception ou à la mise en œuvre, ou encore de revoir les objectifs du projet. Les enseignements tirés du POC permettent ainsi d’améliorer la solution globale.

Dans tout les cas, en suivant une approche méthodique et en utilisant des KPI pertinents, il est possible d’obtenir des résultats significatifs dès la première étape de la mise en place de la solution IoT.

Etapes clés d'un projet IoT

Préparez l’industrialisation de votre solution IoT pour un déploiement sans accrocs

Automatisation du déploiement

L’industrialisation de la solution IoT est une étape cruciale dans tout projet IoT. Elle consiste à déployer la solution à tous les utilisateurs sans accrocs. Bien que cette étape soit souvent considérée comme la dernière étape, il est important de l’anticiper dès le début du projet.

Un déploiement industrialisé permet d’automatiser les déploiements de la solution IoT. La solution (ou sa nouvelle version) devient alors en service pour l’ensemble de ses utilisateurs en quelques clics. Cela permet également de gagner un temps considérable dans la mise en service de la solution.

Préparation adéquate pour des solutions avec de nombreux utilisateurs

Il est particulièrement important de bien préparer cette étape dans le cas de solutions ayant de nombreux utilisateurs. C’est le cas notamment pour les entreprises commercialisant des équipements connectés. De la même manière, les ESN qui fournissent de solutions verticalisées de visualisation de données doivent assurer ce service de façon optimale. Au contraire, si cette étape est mal préparée, vous serez potentiellement amené à réaliser les mêmes actions pour chaque nouvel utilisateur de votre solution IoT. Vous serez alors confronté à de plus grandes sources d’erreurs dans l’implémentation à des pertes de temps conséquentes.

Ainsi, anticiper l’industrialisation de votre solution IoT est reste l’une des étapes clés d’un projet IoT réussi. Vous facilitez ainsi son déploiement et son utilisation pour l’ensemble de vos utilisateurs. Cela peut comprendre la mise en place d’un système de déploiement automatisé, la création de guides d’utilisation pour les utilisateurs, ou encore la formation de vos équipes sur la manière de gérer les futurs déploiements.

Etapes clés projet IoT

En plaçant l’utilisateur au cœur de votre projet, en vérifiant la faisabilité de votre idée et en préparant en amont l’industrialisation de votre solution IoT, vous pourrez garantir le succès de votre entreprise dans l’univers connecté de l’Internet des objets. Suivez ces étapes clés et lancez votre projet IoT avec confiance !

Les enjeux de l’IoT pour une implantation réussie

Les enjeux de l’IoT pour une implantation réussie

L’Internet des Objets (IoT) est devenu une technologie de plus en plus populaire dans le monde des entreprises. Cette technologie permet d’améliorer l’efficacité, d’augmenter la productivité et de réduire les coûts. Cependant, pour que l’adoption de l’IoT soit réussie, il est crucial d’avoir une vision stratégique claire et de prendre en compte les enjeux humains, technologiques et économiques.

Dans cet article, nous vous donnons les enjeux clés à comprendre pour assurer l’adoption de l’IoT la plus fluide possible dans votre entreprise.

Plus qu’un choix technologique : quand l’humain entre en jeu

Le management du changement : l’enjeu clé pour une adaptation IoT facilitée

L’adoption de l’IoT n’est pas seulement un choix technologique, mais plutôt une décision stratégique qui impacte de nombreux acteurs au sein de l’entreprise. Trois grands biais peuvent intervenir lors de l’adoption de l’IoT : le manque de compréhension, le manque de familiarité avec la technologie et la peur du changement.  Il est donc impératif d’avoir un bon management du changement pour assurer la réussite de la transition.

Les structures agiles favorisée dans la mise en place de l’IoT en entreprise

Amorcer l’IoT dans l’entreprise nécessite un véritable shift culturel pour la société qui doit engager l’ensemble de ses membres dans la transition. Les cultures agiles sont particulièrement bien adaptées pour mener à bien la mise en place de l’IoT. Une culture agile est une approche de travail flexible et collaborative qui favorise l’adaptabilité et l’innovation en entreprise. Cette méthode, souvent utilisée dans le domaine du développement de logiciels, consiste à travailler en équipes auto-organisées et multidisciplinaires, avec des cycles de travail courts et des feedbacks réguliers.

L’esprit « fail fast and iterate », si prégnant dans les structures agiles, permet de commencer les projets par des petits bouts stratégiques et ainsi identifier rapidement les dysfonctionnements et les points bloquants pour capitaliser sur ces apprentissages.

Les projets IoT étant complexes, ces apprentissages seront clés dans la réussite des projets et l’adoption de l’IoT au sein de toute l’entreprise.

 Pour des entreprises avec plus d’inertie, l’IoT reste un outil stratégique à ne pas laisser de côté. Il sera alors primordial de bien s’entourer de partenaires de confiance pour mener à bien la transition.

Investir sur le long terme pour garantir le succès de son projet IoT

Penser à l’IoT dans sa globalité : un enjeux critique 

L’adoption de l’IoT est un investissement conséquent qui nécessite des connaissances, des cas d’usage pertinents, une connectivité des produits, un bon traitement des données, une analyse et une exploitation des données. Pour garantir le succès de leur projet IoT et son acceptation dans les directions, les entreprises doivent donc adopter une stratégie de long terme qui prend en compte les aspects économiques dès les premières étapes du projet.

Il est important de réfléchir de manière globale sur ce que l’entreprise attend de l’IoT et son retour sur investissement (ROI) global. Cela signifie que vous devez considérer tous les aspects du projet ainsi que ses évolutions possibles, pas seulement la technologie elle-même en termes de coûts et de gains.

De même, l’IoT impacte souvent l’entreprise de manière transverse. Il faut alors prendre tous les services impactés en compte, et en finir avec la reflexion silotée.

Une approche itérative pour avancer rapidement

Pour garantir le développement de l’IoT sur le long terme : commencez par des versions allégées des solutions IoT souhaitées et de les enrichissez-les progressivement en cycles itératifs.

L’approche itérative permet d’adapter les solutions aux besoins de l’entreprise au fur et à mesure et d’éviter les investissements inutiles. Vous testez rapidement la solution et de l’améliorez en fonction des retours d’expérience.

 

Faire les choix techniques de façon stratégiques pour l’IoT

L’adoption de l’IoT en entreprise nécessite des choix technologiques stratégiques. Même pour les petits projets, il est important de garder à l’esprit les objectifs à long terme pour faire les bons choix en matière de technologies et de partenaires IoT. Pour garantir une transition réussie vers l’IoT, il est primordial de choisir une solution évolutive et scalable qui permettra une intégration facile et ne limitera pas le développement futur. Il est important de ne pas opter pour une solution trop spécifique et non évolutive qui risquerait d’accumuler une dette technique et de ne pas suivre les changements de l’industrie.

En outre, il est crucial que les technologies IoT choisies s’intègrent parfaitement à l’environnement informatique existant de l’entreprise. Ce point est essentiel pour garantir une adoption facile et rapide de la solution par les utilisateurs et éviter toute résistance due à une expérience utilisateur peu fluide ou peu pratique avec le reste du SI.

De manière générale, plus une solution IoT sera ouverte et interopérable, plus il vous sera possible de l’intégrer facilement à vos outils internes et à la connectivité de vos objets connectés. Il est donc important de choisir une solution IoT qui permet une interopérabilité facile et qui répond aux standards de l’industrie pour faciliter son adoption et garantir une évolutivité future.

Chez dDruid, c’est le choix que nous avons fait avec l’IoT magic Builder, la plateforme IoT ouverte et interopérable. Notre solution s’intègre à toutes vos sources de données, pour une vision et une analyse de vos données, simplifiée.

 

En Conclusion

L’adoption de l’IoT est un processus complexe qui nécessite une réflexion approfondie et une planification minutieuse pour garantir le succès du projet. Les enjeux de l’IoT sont multiples et touchent à la fois la technologie, l’organisation et la sécurité de l’entreprise.

Pour réussir l’adoption de l’IoT, les entreprises doivent donc s’entourer des bonnes compétences, des bonnes méthodes et des bonnes solutions pour répondre aux différents enjeux de l’IoT. Une gestion de projet agile, une approche de long terme et une stratégie de sécurité robuste sont autant de clés pour garantir le succès de la transition vers l’IoT. 

Solutions IoT : quels profits pour les entreprises ?

Solutions IoT : quels profits pour les entreprises ?

L’IoT, tout le monde en parle. La technologie se développe fortement ces dernières années et elle est au centre des conversations sur la transformation digitale dans le monde de l’entreprise. Mais quels en sont les véritables utilités et cas d’usage concrets ?

Éléments de réponse dans l’article ci-dessous.

Générez de la croissance avec l’IoT en développant de nouveaux services

Avec l’émergence des produits connectés, les entreprise peuvent proposer de nouveaux services reposant sur les données collectées et enrichies des objets communicants à leurs clients.

Développez la nouvelle génération de services de maintenance

L’émergence de ces nouveaux services est déjà observée, notamment dans le secteur de la maintenance et du support produit. En effet, grâce à la puissance de la technologie IoT, il est désormais possible pour les entreprises de connaître l’usage réel de leurs produits ainsi que les éléments susceptibles d’impacter leur cycle de vie.

Cela rend possible toute une palette de nouveaux services de maintenance, qui seront individualisés en fonction des appareils et de leur conditions d’utilisation ou de leur environnement.

La détection rapide des pannes et des dysfonctionnements grâce à des systèmes d’alerting, permet aux équipes de maintenance d’agir plus rapidement en cas d’incident et donc d’offrir un nouveau service plus qualitatif, voire même d’anticiper les problèmes dans le cas de maintenance prédictive appuyée sur un moteur d’intelligence artificielle (IA).

Ces nouveaux services de maintenance peuvent être proposés par les entreprises fabricant les objets connectés, mais aussi évidemment par des entreprises spécialisées dans la maintenance. Ces compagnies pourront améliorer la qualité de leurs services en adaptant leurs interventions selon les données remontées, mais aussi réduire leur coûts en optimisant et anticipant leurs interventions selon l’usure de l’objet.

Offrez une nouvelle game de services personnalisés

La digitalisation contribue aussi à simplifier la vie des consommateurs en mesurant leurs besoins et leurs usages et en proposant des solutions sur mesure – choses permises grâce aux objets connectés qui remontent directement les informations du produit.
L’on peut voir la naissance d’offres de services de plus en plus personnalisées, comme des constructeurs de frigos connectés proposant de commander automatiquement les prochaines courses de leurs clients …

Autre facette de la personnalisation de l’offre permise par la digitalisation, l’IoT permet d’adapter une offre selon l’usage réel de l’utilisateur pour créer de nouvelles sources de revenu. Au lieu d’avoir une offre unique avec un prix fixe, l’IoT permet donc d’avoir plusieurs offres selon les usages différents qu’il aura décelé, voire même de proposer une offre basée sur un mode « pay as you go ».

L’entreprise s’ouvre ainsi à de nouveaux marchés à fort potentiel et défini de nouveaux business modèles.

Digitalisez vos offres et fournissez vos services en conseil

Avec la propagation de l’IoT, les entreprises peuvent aussi créer de nombreux services de conseil personnalisé basés sur l’utilisateur et son usage de produit. Ces services peuvent se déployer sur un objet connecté en particulier, ou grâce au croisement de données remontant de plusieurs équipements communicants.
Par exemple, de nouveaux services de personnal shopper peuvent émerger avec un service de suggestions basé sur de précédents achats. Dans cet exemple précis, les données peuvent remonter d’applications mobiles, de cartes de fidélité, ou encore même de bornes installées dans des centres commerciaux.

💡 Rendez vous sur l’article Créez de nouveaux services avec l’IoT pour en savoir plus sur les services qui se développent avec l’IoT.

L’IoT devient un levier d’amélioration de l’expérience client

L’expérience client, ce sont toutes ces interactions qui lient le client à l’entreprise et qui sont au centre d’une bonne relation client. Devenue sujet critique dans une économie de plus en plus tournée vers l’expérience et la satisfaction client, elle se trouve désormais au cœur des stratégies d’entreprise.
La clé d’une expérience client réussie, c’est bien la connaissance du client et de son besoin, pour y répondre de la manière la plus adaptée possible.

Axez vos prise de décision sur vos clients

Grâce aux objets connectés et à l’expansion de l’IoT, les entreprises peuvent désormais directement analyser les usages de leurs produits et services. L’objet connecté permet aussi de collecter des données sur l’utilisateur, sur le produit et sur son environnement en temps réel.
Toutes ces données sont des mines d’information incroyables pour les entreprises dans leur quête de la compréhension de leurs clients.
Avec une meilleure connaissance de leurs clients, les spécialistes marketing peuvent désormais prendre des décisions plus éclairées, que ce soit dans la conception du produit ou sa mise sur le marché, et créer une meilleure expérience client.

Les entreprises peuvent aussi utiliser les données collectées pour fournir aux clients un contenu et des expériences personnalisés en fonction de leurs préférences, ce qui à son tour conduit à de meilleurs taux de conversion.

C’est donc l’ensemble des décisions stratégiques de l’entreprise qui sont impactées par l’IoT, grâce à la connaissance du client et de ses usages qu’il est capable de lui fournir.

« Il n’y a qu’un seul patron. Le consommateur. »
– Sam Walton, Fondateur de Walmart

Maintenez le dialogue avec le client

L’émergence de l’Internet des Objets multiplie aussi les points de contact entre l’entreprise et son client. Les informations sont de plus en plus nombreuses et leur transfert est fluidifié en passant par le moyen de communication le plus adapté au client selon sa localisation dans le parcours client. Les échanges s’en retrouvent facilités et les clients sont plus enclins à fournir les précieuses données. L’intérêt pour l’entreprise : inciter au maximum la communication entre elle et ses clients, pour les comprendre plus profondément et plus rapidement.

L’entreprise peut tirer parti et utiliser les informations recueillies pour offrir une expérience plus personnalisée. Il ne s’agit pas seulement de collecter des informations, mais également de transférer des informations pertinentes au client, qui aura l’impression de bénéficier d’une meilleure expérience de la part de l’entreprise lors de leurs achats.

Comblez l’écart de perception et découvrez l’experience réelle de vos clients

Beaucoup de biais peuvent influencer les réponses aux enquêtes de satisfaction de consommateurs et ainsi créer un écart entre l’expérience réellement vécue par le client, l’expérience ressentie et celle que l’entreprise pense que le consommateur a vécu.

Grâce à l’IoT, la donnée remonte directement du produit vers l’entreprise. Fiable et récurrente, elle remontera des informations factuelles utiles à l’entreprise.

Plus qu’une enquête client, la donnée qui montre que votre produit n’est pas utilisé vous montre que le client est insatisfait.

D’autre part, une sous-utilisation d’une fonctionnalité peut révéler une mauvaise connaissance du produit et de son potentiel. En détectant cela, l’entreprise peut prendre des mesures pour améliorer l’expérience de ce produit, en communicant davantage sur cette fonctionnalité ou en facilitant son utilisation.

Analyser les données d’usage d’un produit permet à l’entreprise de se faire une idée plus réaliste de l’expérience de son client. Il devient possible de générer des rapports réels de l’activité et de bugs liés à l’environnement des produits. Les racines de problèmes peuvent être détectées avec plus de certitudes et aider à l’amélioration de l’expérience client.
Suite à des actions de modification de l’expérience client, il sera aussi très simple de mesurer l’écart avant/après et de connaître l’impact de l’action sur le client.

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Rendez vous sur l’article Améliorez l’expérience client avec l’IoT.

L’IoT permet de monitorer les process pour optimiser vos ressources

L’IoT peut être utilisé pour détecter rapidement les problèmes et faire des ajustements avant que quelque chose ne tourne mal, d’où son implication forte dans les process et les chaînes de fabrications. Pour aider les entreprises et les prestataires de services à stimuler la croissance de leurs activités, l’IoT aura également un impact important sur des domaines tels que la gestion de la chaîne d’approvisionnement et le suivi des actifs.

Optimisez les process de fabrication

La détection des pannes et des dysfonctionnements réalisée par l’IoT va permettre de remonter les anomalie beaucoup plus rapidement et de réduire drastiquement leur impact sur la production.
Avec la maintenance prédictive et proactive, l’IoT limite les temps d’arrêt des lignes de productions et fait gagner un temps précieux.

 

  • Gestion des flux, logistique, traçabilité et localisation : le croisement des données tout au long de la chaîne de production permet d’améliorer la performance tout au long de vos lignes de fabrication.

 

  • Gestion de l’l’environnement (eau, température, énergies) pour garantir le bien être de vos employés ou pour assurer une production de bonne qualité et homogène, l’IoT vous permet de monitorer l’environnement de vos sites, de l’analyser et surtout d’agir en conséquence.

Pilotez la logistique et les flux de personnes ou d’assets

L’IoT permet de collecter en temps réel des données en provenance de l’environnement et des flottes d’objets connectés. Il devient alors facile de déterminer la localisation d’un objet ou d’une personne.

De même, il devient possible d’optimiser des trajets et des tournées, ce qui peut être utile dans toutes les situations où la gestion de déplacement de personnes ou d’objets intervient. Les flux seront optimisés, que ce soient des flux de marchandises ou encore des flux de personnes par exemple dans le cadre du secteur du tourisme ou des transports.

Améliorez la qualité de vos services support

Grace aux possibilités de maintenance proactive et prédictives, les services de supports et de maintenance peuvent avoir accès aux données relatives aux machines, en amont de leurs interventions. Cela permet d’avoir une meilleure gestion des tournées d’intervention, en ayant déjà réalisé un pré-diagnostique à distance.

L’intérêt est double pour le fabricant de l’équipement, qui améliore la qualité de service client qu’il délivre et optimise le travail de ses techniciens.

Pour le client : c’est un réel gain de temps dans l’opération de maintenance et une plus grande sérénité sur des équipements qui peuvent s’avérer critiques dans leur industrie.

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